Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Операційний менеджер

from 10.2025 to now (1 year)

Основні обов'язки:

- Управління ланцюжком постачань
Повний цикл забезпечення магазину товарними позиціями - від формування замовлень і комунікації з закордонними та локальними постачальниками до приймання товарів на склад, здійснення оплат та проведення інвентаризацій.
- Управління каталогом та маркетплейсами
Створення, супроводження та SEO-оптимізація карток товарів на платформах Prom.ua та Хорошоп; регулярний моніторинг і актуалізація цін та наявності.
- Фінансовий облік та бухгалтерія
Ведення первинної бухгалтерії, коректне рознесення витрат та надходжень коштів у CRM-системі, ведення комплексної фінансової та операційної звітності компанії, а також нарахування й виплата заробітної плати.
- Командна робота та управління процесами
Постановка, делегування та контроль виконання завдань для команди, оптимізація операційних процесів для підвищення загальної ефективності бізнесу.
- Планування та проведення закриття іншого проєкту компанії
Успішна участь у супроводженні та закритті додаткового бізнес-проєкту (планування етапів та необхідних дій, допомога в активних продажах, розрахунок гнучкої цінової політики та системи знижок для максимізації прибутковості).

Ключові досягнення:
Пройшла внутрішній шлях розвитку з позиції помічника до позиції операційного менеджера компанії, взявши під повний контроль товарні потоки, фінанси та операційну звітність.

Старший маркетолог

from 02.2023 to 09.2025 (2 years 8 months)
ТОВ «ДАГ» (BusMarket Group), Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обовʼязки
Замовлення рекламної продукції, яке включає наступні завдання:
- постановка ТЗ дизайнерам на створення макетів та візуалізацій рекламної продукції ;
- погодження візуалу, тиражу, бюджету із замовником;
- замовлення продукції у підрядника;
- організація доставки продукції на склад;
- контроль прийому продукції на склад;
- контроль руху документів від підрядника до складу та бухгалтерії;
- проведення замовлень через програму 1С (створення замовлення та поступлення товарів, списання, за потреби проведення комплектування товару в 1С:УТП);
- ведення складського обліку та видача продукції з власного складу рекламної продукції.
В окремих випадках була взаємодія з клієнтами компанії, а саме блогерами в сфері СТО. Робота полягала у тому, щоб почути потреби клієнта, зробити візуалізацію рекламної продукції, погодити її з клієнтом, виготовити та доставити клієнту, за потреби організувати монтаж.
Окремим напрямком роботи було оформлення нових та існуючих філіалів згідно корпоративних стандартів. Ці обовʼязки включали замовлення та погодження з керівництвом вивісок, зовнішніх і внутрішніх табличок.

Також на цій посаді приймала участь в розробленні маркетингових акцій для оптових клієнтів у B2B сегменті та організації технічних семінарів.

Досягнення на даній посаді:
• освоєння роботи в програмі 1С у маркетигових цілях;
• налагодження комунікації з підрядниками для ефективного виготовлення рекламної продукції;
• співпраця з клієнтами, щоб задовольнити їхні потреби у рекламній продукції;
• досвід у сфері організації заходів до 50 ос;
• отримання загального розуміння складських та логістичних процесів у компанії з 18 філіалами.

Касир-адміністратор закладу доставки

from 09.2022 to 02.2023 (6 months)
Тато Суші, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки на даній посаді:
- Обслуговування клієнтів та касова дисципліна: якісна комунікація з відвідувачами, оформлення замовлень, проведення розрахунків та ведення касової звітності.
- Логістика та комплектація: пакування замовлень за стандартами компанії, видача готових замовлень кур’єрам і координація доставок.
- Складський облік: приймання продукції для кухні, контроль якості та відповідності товару при отриманні.
- Організація процесів: складання та оптимізація робочих графіків персоналу для безперебійної роботи зміни.
- Операційні завдання: виконання супутніх доручень керівництва для підтримки стабільної діяльності закладу.

Менеджер служби підтримки

from 01.2022 to 07.2022 (7 months)
Mindy Teams, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Працювала на проекті «Glovo Customer Support»

- Підтримка користувачів у чатах: оперативно опрацьовувала звернення клієнтів, вирішувала питання щодо затримок або проблем із доставкою, фінансових транзакцій (оплат) та оперативних скарг.
- Робота з конфліктами: професійно комунікувала з незадоволеними або розгубленими покупцями, знаходила ефективні компроміси для врегулювання спірних ситуацій із замовленнями.
- Ескалація складних кейсів: аналізувала нестандартні або критичні проблеми та вчасно передавала їх на наступні лінії підтримки (вищий рівень) для швидкого вирішення.

Education

Луцький національний технічний університет

Факультет бізнесу, спеціальність «Економіка», Луцьк
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Knowledge and skills

• Складання фінансової звітності
• Ведення складського обліку
• Уважність
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Організованість
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Ведення CRM
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Управління командою
• Відповідальність
• Ресторанне обслуговування
• Працьовитість
• Проведення касових операцій
• Poster
• Висока працездатність