Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10971560/

Work experience

Sales manager

from 03.2026 to now (6 months)
Buki, marketplace for tutoring, Дистанційно (IT)

Sales Manager / Closer | 2-га лінія продажів
Результативний менеджер з продажу, орієнтована на виконання та перевиконання планових показників. Спеціалізуюся на роботі з теплими/ холодними лідами та клієнтами, які вже проявили інтерес до продукту, але потребують професійної комунікації для прийняття фінального рішення.

Моя сильна сторона — закриття угоди через якісне виявлення потреби, правильну презентацію цінності продукту та грамотну роботу із запереченнями, а не через нав'язування.

Ключові компетенції
Закриття угод на етапі 2-ї лінії продажів (Closer)
Робота з теплими/холодними та гарячими лідами.
Глибоке виявлення потреб і мотивів клієнта.
Продаж через цінність та FAB, а не через знижку.
Робота із запереченнями: «дорого», «подумаю», «пораджусь», «не впевнений», «не зараз».
Виявлення та відпрацювання прихованих заперечень.
Побудова довіри та швидкого контакту з клієнтом.
Проведення результативних телефонних дзвінків та онлайн-комунікації
Follow-up та повернення клієнтів у воронку.
Робота з CRM та контроль власної воронки продажів.
Виконання KPI та плану продажів
Підвищення конверсії з консультації в оплату
Upsell / Cross-sell та робота з LTV клієнта.

Я не сприймаю заперечення клієнта як відмову. Для мене це сигнал, що клієнт ще не отримав достатньо цінності або має невирішене питання, яке заважає йому прийняти рішення.
Моя задача на дзвінку — зрозуміти хто приймає рішення, навіщо клієнту продукт, яку проблему він хоче вирішити, що буде якщо проблему не вирішити та що саме заважає йому купити зараз.

Після цього я адаптую презентацію під конкретну потребу клієнта та веду його до наступного логічного кроку — оплати.

Мій підхід до продажів
Потреба → мотивація → цінність → заперечення → рішення → закриття.
Баланс між наполегливістю та клієнтоорієнтованістю: не тисну заради самого продажу, але й не відпускаю потенційного клієнта після першого «я подумаю».

Моя мета — не просто провести хороший дзвінок, а отримати вимірюваний результат у вигляді конверсії та виручки.

Менеджер з продажу

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
Юридичний маркетплейс Консультант, ТОВ, Київ (Юриспруденція)

Основні обовʼязки та функціонал:
Проведення первинних та поглиблених консультацій клієнтів з різних юридичних питань (цивільне, адміністративне, військове, міграційне, сімейне право тощо).
Виявлення реальної потреби клієнта, аналіз ситуації, оцінка ризиків та формування оптимального шляху правового вирішення.
Робота з клієнтами за методологією SPIN-продажів:
постановка ситуаційних, проблемних, імплікаційних та ціннісних питань;
допомога клієнту усвідомити наслідки бездіяльності та переваги професійного юридичного супроводу.
Підбір та координація роботи профільних юристів та адвокатів під конкретний запит клієнта (matching клієнт ↔ спеціаліст).
Формування індивідуальної пропозиції юридичних послуг з урахуванням складності справи, строків та очікуваного результату.
Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії: від першого звернення до передачі справи адвокату та контролю комунікації.
Пояснення клієнтам юридичних процесів простою та зрозумілою мовою, зняття заперечень, робота з сумнівами та страхами.
Ведення клієнтської бази, фіксація домовленостей, контроль оплат, документального супроводу та статусу справ.
Робота з вхідними зверненнями (дзвінки, месенджери), теплими та гарячими лідами.
Дотримання етики, конфіденційності та стандартів юридичного сервісу.
Досягнення та сильні сторони:
Високий рівень довіри клієнтів завдяки експертній та людяній комунікації.
Уміння працювати зі складними, емоційними та кризовими запитами.
Конверсія консультацій у довгостроковий юридичний супровід.
Розуміння внутрішніх процесів юридичної компанії та логіки роботи адвокатів.
Орієнтація на результат клієнта, а не разову продажу.

Менеджер з продажу

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
Бінотел, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер з продажу ІТ-рішень
(B2B, SaaS, телеком та CRM продукти)

Працюю у провідній продуктовій ІТ-компанії, що спеціалізується на хмарній бізнес-телефонії, CRM-системах та пов’язаних сервісах для автоматизації комунікацій.

Відповідаю за повний цикл продажів: від первинного контакту та проведення презентацій до підготовки комерційних пропозицій, ведення переговорів та супроводу клієнтів на всіх етапах угоди.

Консультую бізнеси щодо впровадження сучасних ІТ-інструментів, підбираю рішення відповідно до їхніх завдань та моделі роботи.

Регулярно досягаю індивідуальних KPI завдяки системному підходу до роботи з вхідними лідами та проактивному розвитку клієнтської бази.

Співпрацюю з технічними та продуктовими командами, щоб коректно транслювати можливості сервісів та забезпечувати клієнтам максимальну цінність.

Маю досвід продажу SaaS-продуктів, проведення онлайн-демонстрацій, підготовки презентацій, аналізу потреб клієнтів та роботи у CRM.

Менеджер з продажу

from 10.2024 to 07.2025 (10 months)
englishdom, Кам'янське (Освіта, наука)

Досвідчений Sales Manager з глибоким розумінням процесів продажу,
клієнтського сервісу та управління послугами. Вмію ефективно
комунікувати з вимогливими клієнтами та знаходити оптимальні
рішення навіть у складних ситуаціях. Маю значний досвід роботи у сфері
обслуговування, включаючи успішну діяльність у ролі менеджера з
продажу та сервіс-менеджера.
Відзначаюсь високим рівнем пунктуальності, відповідальності та
стресостійкості, що дозволяє досягати поставлених цілей у
динамічному робочому середовищі.

Продавець-консультант

from 08.2022 to 08.2024 (2 years)
Zoomafia (Роздрібна торгівля)

Education

Український державний університет науки і технологій

Управліня процесами перевезень, логістично експедиторська діяльність, Дніпро
Higher, from 2017 to 2023 (6 years)

Логістично-експедиторська діяльність - це комплекс послуг, спрямований на організацію та забезпечення перевезення вантажів, а також пов'язаних з цим операцій, таких як підготовка, відправка, контроль та отримання вантажу. Основною метою цієї діяльності є оптимальне та ефективне переміщення товарів від одного місця до іншого.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent