Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10975783/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 01.2026 to 09.2026 (9 months)
Масада, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Відповідати на вхідні дзвінки та чати від пацієнтів, родичів, лікарень та партнерів
Координувати медичні транспортні послуги між клієнтами, медичними закладами та водіями
Чітко спілкуватися з усіма сторонами для забезпечення безперебійної логістики та своєчасного обслуговування
Розглядати скарги та складні випадки, часто стаючи особою, до якої звертаються для вирішення проблем
Працювати з документами, розкладами та CRM-системами для організації операцій
Взяти на себе повну відповідальність за партнерський медичний офіс — співпрацювати з їхніми представниками для вирішення складних випадків
Підтримувати колег, допомагаючи з їхніми завданнями після завершення власної роботи
Демонструвати емпатію та зберігати спокій під тиском, коли маю справу зі стресом або складними ситуаціями

Кладовщик

from 12.2024 to 12.2025 (1 year)
Аптека АНЦ, Кам'янське (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом товару та подальша організація простору аптеки
Робота з постачальниками: оформлення повернень, комунікація з
водіями-
експедиторами
Ведення документообігу: зберігання, класифікація та організація
наявних документів,
Підтримання порядку в аптеці
залишками товару, пошук препаратів, які помилково були
покладені не згідно адресній
належності
Маркування та організація товару
Робота з інтернет замовленнями: моніторинг замовлень напряму
від постачальника,
збір звичайних ІЗ, комунікація з клієнтами щодо наявності чи
відсутності
товару.

Волонтер

from 04.2018 to 10.2022 (4 years 7 months)
Кам'янська ЦБС (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Письмовий переклад
• Грамотна усна та письмова мова
• Художній переклад
• Комунікабельність