Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10978481/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2025 to now (10 months)
ТОВ «ЕКВІВЕС», Бориспіль (Машинобудування)

•Супроводжувала тендерні договори від укладання до повного виконання та відвантаження клієнту.
•Працювала з клієнтами на всіх етапах виконання замовлення, підтримувала постійний зв’язок та контролювала строки.
•Контролювала виконання договірних зобов’язань та своєчасне відвантаження продукції.
•Узгоджувала робочі та спірні питання з клієнтами, знаходила оптимальні рішення та точки порозуміння.
•Забезпечувала якісний сервіс та дотримання домовленостей із клієнтами.
•Основний принцип у роботі — клієнтоорієнтованість: розуміти потреби клієнта, вирішувати питання та давати більше, ніж він очікує.
•Орієнтація на потреби клієнта, якість обслуговування та своєчасне виконання взятих компанією зобов’язань.

Career break

from 05.2025 to 09.2025 (5 months)
Working on a personal project

Касир торговельного залу

from 09.2024 to 04.2025 (8 months)
БВС Ритейл, ТОВ, Бориспіль (Послуги для населення та бізнесу)

•Проведення готівкових/безготівкових операцій, робота з POS та касовим ПЗ.
•Оформлення чеків на пальне, контроль правильності розрахунків.
•Приймання пального: оформлення приходу, заміри резервуарів, документування.
•Приймання, маркування, ротація та викладка товару.
•Обслуговування клієнтів згідно стандартів BVS.
•Формування звітності по зміні, внесення даних у систему.
•Інкасація та дотримання касової дисципліни.
•Робота в команді під час приймання пального та інтенсивних змін.

Комплектувальник

from 09.2022 to 08.2024 (2 years)
Rozetka, Чубинське (Роздрібна торгівля)

Контроль правильності комплектації замовлень.
Перевірка товару за кількістю, найменуванням та відповідністю замовленню.
Комплектування та підготовка замовлень до відправлення.
Робота зі складською документацією та внутрішніми системами обліку.
Дотримання встановлених стандартів якості та швидкості обробки замовлень.
Виявлення та фіксація невідповідностей, контроль їх усунення.
Робота в команді та виконання завдань у встановлені терміни.

Career break

from 04.2022 to 09.2022 (6 months)
Relocation

Бухгалтер

from 07.2007 to 04.2022 (14 years 10 months)
ТОВ "АГРО-АЛЬЯНС", Волноваха (Сільське господарство, агробізнес)

•Повне ведення бухгалтерського обліку підприємства с/г напряму.
•Облік ТМЦ: насіння, добрива, ЗЗР, матеріали, ПММ, механізовані роботи.
•Робота з постачальниками, покупцями та пайовиками (договори, оренда, виплати).
•Нарахування зарплати, лікарняних, відпускних; ведення табелів.
•Кадровий облік: прийом, звільнення, особові справи, накази.
•Касова дисципліна: касова книга, службові операції, звітність.
•Податкова, фінансова, статистична звітність.
•Банківські операції через «Клієнт-Банк».
•Охорона праці: інструктажі, журнали, документація.
•Взаємодія з державними органами, аудиторами та керівництвом.

Секретарь руководителя

from 09.2004 to 10.2006 (2 years 2 months)
ТОВ «Агрофірма «Агротіс», Волноваха (Сільське господарство, агробізнес)

•Ведення та реєстрація документації.
•Формування та контроль графіка керівника.
•Прийом дзвінків, кореспонденції, організація зустрічей.
•Підготовка листів, наказів, звітів, внутрішніх документів.
•Забезпечення конфіденційності інформації.
•Організаційна підтримка офісу.

Вчитель зарубіжної літератури

from 09.2000 to 08.2004 (4 years)
Степненська ЗОШ, Волноваха (Освіта, наука)

•Проведення уроків, підготовка навчального контенту та матеріалів.
•Оцінювання робіт, ведення шкільної документації.
•Робота з учнями, батьками та адміністрацією.
•Організація позакласних заходів та проєктів.

Education

Донбаський державний педагогічний університет

Магістр, спеціальність «Менеджмент», Дніпро
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Слов'янський державний педагогічний інститут

Філологічний/Вчитель української мови, літератури та зарубіжної літератури, Слов'янськ
Higher, from 1998 to 2002 (4 years)

Additional education and certificates

Курс «Бухгалтерський та податковий облік підприємств України»

2003

Курс «Ринок землі. Договори суборенди землі»

2020

Knowledge and skills

• • Бухгалтерський та фінансовий облік • Касові операції
• Інкасаці
• Наполегливість
• M.E.Doc
• BAS Бухгалтерія
• Клієнт-Банк
• MS Excel
• 1С:Бухгалтерія
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• FREDO Звіт
• 1С УТП
• Ведення кадрового обліку
• Уважність
• Сервіс Вчасно
• Користувач 1С

Additional information

•Бухгалтерський та фінансовий облік
•Касові операції, інкасація, дотримання касової дисципліни
•Формування звітів, аналіз даних, контроль фінансових показників
•Приймання товарів, облік ТМЦ
•Документообіг, діловодство, архівація, внутрішні регламенти
•Кадровий облік, табелі, накази, оформлення персоналу
•Підготовка внутрішніх та зовнішніх документів
•Комунікація з контрагентами, клієнтами та державними структурами
•Контроль виконання договірних зобов’язань та строків
•Супровід замовлень від оформлення до відвантаження
•Вирішення спірних питань та робота із запитами клієнтів
•Клієнтоорієнтованість та підтримка партнерських відносин
Маю водійське посвідчення категорії B.