Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1099054

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 02.2018 to 06.2018 (4 months)
ФЛП Черских, Донецк (информационно-консультационные услуги по ВЭД)

- ведение и поддержание текущей базы клиентов;
- прием и обработка заявок на товар;
- консультирование клиентов по телефону;
- контроль и отслеживание отгрузок
- документооборот;
- работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.

Менеджер по продажам

from 08.2017 to 01.2018 (5 months)
«Pay Per Profits», Донецк (агенство контекстной рекламы)

- осуществление холодных/теплых/горячих звонков
- ведение клиента в CRM системе
- наработка новой базы клиентов
- ведение переговоров, убеждения и работа с возражениями
- активные продажи услуг компании
- заключение договоров

Секретарь-диспетчер

from 02.2012 to 07.2017 (5 years 5 months)
Донецкий национальный технический университет, Донецк (организация учебного процесса)

- ведение деловой документации
- организация работы факультета
- прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков
- работа с входящей и исходящей корреспонденцией
- работа с базой данной АСУ «Деканат»
- профориентационная и воспитательная работа со студентами
- работа со всеми видами оргтехники

Education

ДонНТУ

Факультет Экономики и менеджмента, специальность "Бизнес-администрирование", Донецк
Higher, from 2015 to 2017 (1 year 9 months)

Квалификация: магистр по направлению подготовки "Менеджмент"

ДонНТУ

Экологии и химической технологии, Донецк
Higher, from 2006 to 2012 (5 years 4 months)

Cпециальность "Экология и охрана окружающей среды", специализация "Экология металлургии"
Квалификация: магистр по охране окружающей среды

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• French — beginner

Additional information

Владею основными компьютерными программами и навыками быстрого поиска информации в интернете. Владение иностранными языками на уровне - чтения, переписки и перевода со словарем. Личные качества: быстрая обучаемость, амбициозность, целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, находчивость, пунктуальность.