Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10992116/

Work experience

Волонтер

from 05.2024 to now (1 year 3 months)
ГО "ВПО України", Вінниця (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

•надання гуманітарної допомоги
•організація для дітей ВПО пізнавальних та розвивальних заходів
•сприяння та допомога переселенцям у пошуку роботи
•проведення майстер-класів з технік підтримки ментального здоров’я
•реєстрація ВПО в базу даних

Головний спеціаліст Відділу обслуговування громадян №4 (сервісний цент

from 11.2023 to 04.2024 (5 months)
Пенсійний фонд, Вінниця (Державні організації)

•здійснення прийому звернень, заяв про надання послуг, скарг, запитів про надання інформації (соціальні послуги, житлові субсидії та пільги на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого побутового палива і скрапленого газу);
•правова, логічна оцінка прийнятих документів, необхідних для надання соціальних послуг, житлових субсидій та пільг;
•видача повідомлень, довідок, виписок, інших документів з питань пенсійного забезпечення, надання соціальних послуг, житлових субсидій та пільг;
•розгляд звернень (скарг) та заяв громадян з питань пенсійного забезпечення, житлових субсидій та пільг, надання відповідей на них у встановлені законодавством терміни;
•надання одержувачу інформаційно-роз'яснювальної та консультативної домомоги щодо застосування пенсійного законодавства та надання соціальних послуг, житлових субсидій та пільг;
•дотримання Єдиних стандартів (вимог) для забезпечення якісного обслуговування громадян та встановлених алгоритмів дій;
•виконання поточних завдань та доручень начальника відділу, вимог щодо збереження інформації з обмеженим доступом (а також інформації, яка згідно з законодавством не підлягає розголошенню);
•виконання інших завдань та функцій відповідно до Положення про Управління обслуговування громадян ГУ Пенсійного фонду України у Вінницькій області

Старший лаборант кафедри теорії, історії держави і права та філософії права

from 12.2017 to 08.2023 (5 years 8 months)
ДонНУ імені Василя Стуса, Вінниця (Освіта, наука)

•забезпечення належного для проведення занять стану аудиторій, кабінетів;
•розроблення та виготовлення навчально-наочного матеріалу, навчально-
методичної документації відповідно до профілю кафедри;
•сприяння забезпеченню дисципліни з боку учасників освітнього процесу під час навчальних занять;
•підготовка звітної документації кафедри;

Оператор обробки інформації та програмного забезпечення

from 02.2017 to 06.2017 (4 months)
ТОВ «Компанія ДАТАКОЛЛ», Вінниця (IT)

•прийом і розподіл вхідних і вихідних дзвінків;
•надання інформації про продукти і послуги компанії;
•документальне оформлення заявок і замовлень, супровід клієнтської бази;
•залучення потенційних клієнтів;
•телефонні продажі;
•робота зі скаргами клієнтів

Секретар-референт

from 02.2008 to 07.2014 (6 years 5 months)
ПАТ «Будмеханізація», Донецьк (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•ведення документообігу;
•обробка кореспонденції;
•організація зустрічей та прийому відвідувачів;
•забезпечення життєдіяльності офісу;
•оперативне виконання завдань керівника, технічне забезпечення роботи керівника;
•підготовка і організація матеріально-технічного забезпечення засідань, нарад, відряджень

Education

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Спеціальність 053 Психологія, ОП «Реабілітаційна психологія в надзвичайних ситуаціях», Вінниця
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Донецький національний університет

Економіко-правовий факультет, спеціальність «Документознавство та інформаційна діяльність», кваліфікація: спеціаліст, менеджер документознавства та інформаційної діяльності, Донецьк
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Вище професійне училище № 107

Спеціальність «Оператор ЕВМ» (диплом з відзнакою), Донецьк
Specialized secondary, from 1998 to 2001 (3 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Ведення документації

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner