Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 12.2024 to now (2 years)

Продаж навчальних програм по 3Д моделюванню

Керівник відділу контролю якості

from 05.2021 to 08.2024 (3 years 4 months)
КЦ "Voolna", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: навчання співробітників, набір менеджерів, проведення співбесід, аналітика даних, організація роботи групи, моніторинг статистики, контроль роботи менеджерів, ведення звітності, надання зворотнього зв'язку керівникам менеджерів з продажу (по якості ведення діалогів), розробка чек-листів.

Керівник відділу продажу

from 10.2019 to 05.2021 (1 year 8 months)
КЦ "Voolna", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Формування команди (за три місяці сформувала команду із 20 менеджерів), максимально в підпорядкуванні було 45 співробітників. Проведення співбесід. Адаптація, навчання нових менеджерів, а також опрацювання зон зростання з метою покращення показників. Контроль KPI групи, аналіз даних. Робота в CRM системі. За період управління групою в середньому показники закривали на рівні 105-110% (середній чек, апрув, маржа).

Супервайзер кол-центру

from 06.2019 to 10.2019 (5 months)
КЦ "Voolna", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер відділу контролю якості

from 10.2017 to 06.2019 (1 year 9 months)
КЦ "Voolna", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прослуховування, аналіз дзвінків, надання зворотнього зв'язку

Менеджер з продажу

from 05.2016 to 10.2017 (1 year 6 months)
КЦ "Voolna", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Товари для дому, краси, БАДи.

Education

Дружківський технікум ДДМА

Економіка підприємства, Дружківка
Specialized secondary, from 2009 to 2012 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Орієнтація на результат
• Ведення CRM
• Уміння організувати свій робочий день
• Дисциплінованість
• Google Docs
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Дотримання дедлайнів
• Ініціативність
• Відповідальність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent