Personal information hidden

АНАСТАСІЯ БОБКО
B2B SALES & ACCOUNT MANAGER · BEAUTY · CLIENT RELATIONS
Valencia, Spain | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
B2B Sales & Account Manager з 3+ роками досвіду у продажах і клієнтському сервісі, з них 2 роки — у професійному B2B beauty-сегменті. Сильна у consultative sales, розвитку клієнтської бази, повторних продажах, супроводі замовлень і довгострокових відносинах. Поєдную практичний sales-досвід з освітою у міжнародній економіці та міжнародному бізнесі.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
B2B Sales • Account Management • Client Retention • Consultative Sales • Пошук клієнтів • Виявлення потреб • Презентація продукту • Заперечення • CRM • 1С 8.3 • Order Management • After-sales Support • Customer Service • MS Office / Teams
ДОСВІД РОБОТИ
Piel Cosmetics | Київ
B2B Sales Manager
09.2024 – 09.2026
• Вела портфель B2B-клієнтів — косметологів, салонів краси та професійних партнерів — від першого контакту до повторних замовлень і післяпродажної підтримки
• Самостійно розвивала клієнтську базу: залучення нових клієнтів, виявлення потреб, підбір рішень, робота із запереченнями та закриття продажу
• Консультувала щодо професійної косметики й домашнього догляду, підбираючи продукти під практичні задачі клієнта
• Оформлювала та супроводжувала замовлення, вела CRM і облік у 1С 8.3, контролювала повторні звернення та замовлення
• Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами та взаємодіяла з командою для якісного сервісу й виконання планів продажів
Pop-up «Vera Beauty» | Київ
Sales Manager
10.2023 – 07.2024
• Консультувала клієнтів, презентувала й демонструвала продукцію та супроводжувала продаж від підбору до розрахунку
• Працювала з касою, 1С і товарним обліком; контролювала приймання, переміщення та представлення товару
Silver Gym | Бровари
Front Office Manager
05.2022 – 03.2023
• Координувала front office: зустріч і консультації клієнтів, реєстрація, оформлення абонементів і членських карток
• Вела касові операції, внутрішню адміністративну звітність і вирішувала поточні клієнтські питання
ОСВІТА, МОВИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
КНЕУ ім. Вадима Гетьмана
Магістр — «Підприємництво та торгівля», ОП «Міжнародний бізнес» | 09.2024–03.2026
КНЕУ ім. Вадима Гетьмана
Бакалавр — «Міжнародна економіка» | 09.2020–06.2024
Додаткове навчання
«Продажі та комунікації» (2023–2024) · «Інноваційне підприємництво та управління стартап-проєктами» (2021–2022)
Мови
Українська — C2 · Російська — C2
Англійська — B1 · Іспанська — A2
Інструменти
CRM · 1С 8.3 · Word · Excel · PowerPoint · Outlook · Teams