Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/11025444/
Customer success manager
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
КОТЛЯРОВ ОЛЕКСАНДР
CUSTOMER SERVICE MANAGER
CONTACTS PROFILE
[open contact info ](look above in the "contact info" section) Фахівець з обслуговування клієнтів, орієнтований на
[open contact info ](look above in the "contact info" section) результат, має понад 5 років досвіду у підвищенні рівня якості
IG @mydearbush та оптимізації операцій підтримки клієнтів. Маю навички
розвитку культури, орієнтованої на потреби клієнта.
У своїй роботі постійно підвищую критичні показники
SKILLS ефективності, швидкість відповіді та вирішення поставлених
Навички користовування CRM задач. Я вмію використовувати технології та аналітику даних
Сильні аналітичні навички для покращення надання послуг, що гарантує використання
найкращих практик. Я захоплений тим, щоб перевершити
Навички вирішення проблем
очікування клієнтів і маю чудові комунікативні навички.
Ефективне управління часом
для визначення пріоритетів
WORK EXPERIENCE
завдань
Багатозадачність в Фахівець з обслуговування клієнтів
динамічному середовищі
PM-International 2019-2024
обслуговування клієнтів.
Консультував клієнтів і партнерів компанії з питань
Демонстрація емпатії для
замовлення, відправки замовлення, якості нашої продукції
встановлення стосунків і на Українській та Англійській мові
довіри з клієнтами. Для консультації використовував телефон, email та
Досвід проведення тренінгів месенджери
для представників служби Опрацьовував онлайн замовлення, оформляв оплату та
підтримки клієнтів. формував фіскальний чек через 1С
Створював ЕН та формував посилки на відправку.
Англійська мова: Intermediate
Працював у CRM системі StreamCRM
Приймав участь в організації тренінгів, презентацій та
EDUCATION заходів на 1000 осіб.
Матеріально відповідав за продукцію.
Середньо загальна освіта. Був головою інвентаризаційної комісії.
Школа №193 місто Київ Для комунікації у компанії використовував Slack, Teams,
1998-2008рр Zoom.
Університет ім. Бориса Постдрукар
Грінченка.
Інститут псхології
К-Принт 2012-2015
Працював за гідравлічним різаком
Спеціальність: Соціальна
Виконував післядрукарські процеси: навивка на пружину,
педагогіка
бігування, фальцування, ламінація.
Склеювання коробок, збирання пакетів, конвертів,
Волонтерське служіння від Церкви
фасування.
Ісуса Христа святих останніх днів
При необхідності виконував кур’єрські обов’язки.
2017-2019 рр.
CUSTOMER SERVICE MANAGER
CONTACTS PROFILE
[
[
IG @mydearbush та оптимізації операцій підтримки клієнтів. Маю навички
розвитку культури, орієнтованої на потреби клієнта.
У своїй роботі постійно підвищую критичні показники
SKILLS ефективності, швидкість відповіді та вирішення поставлених
Навички користовування CRM задач. Я вмію використовувати технології та аналітику даних
Сильні аналітичні навички для покращення надання послуг, що гарантує використання
найкращих практик. Я захоплений тим, щоб перевершити
Навички вирішення проблем
очікування клієнтів і маю чудові комунікативні навички.
Ефективне управління часом
для визначення пріоритетів
WORK EXPERIENCE
завдань
Багатозадачність в Фахівець з обслуговування клієнтів
динамічному середовищі
PM-International 2019-2024
обслуговування клієнтів.
Консультував клієнтів і партнерів компанії з питань
Демонстрація емпатії для
замовлення, відправки замовлення, якості нашої продукції
встановлення стосунків і на Українській та Англійській мові
довіри з клієнтами. Для консультації використовував телефон, email та
Досвід проведення тренінгів месенджери
для представників служби Опрацьовував онлайн замовлення, оформляв оплату та
підтримки клієнтів. формував фіскальний чек через 1С
Створював ЕН та формував посилки на відправку.
Англійська мова: Intermediate
Працював у CRM системі StreamCRM
Приймав участь в організації тренінгів, презентацій та
EDUCATION заходів на 1000 осіб.
Матеріально відповідав за продукцію.
Середньо загальна освіта. Був головою інвентаризаційної комісії.
Школа №193 місто Київ Для комунікації у компанії використовував Slack, Teams,
1998-2008рр Zoom.
Університет ім. Бориса Постдрукар
Грінченка.
Інститут псхології
К-Принт 2012-2015
Працював за гідравлічним різаком
Спеціальність: Соціальна
Виконував післядрукарські процеси: навивка на пружину,
педагогіка
бігування, фальцування, ламінація.
Склеювання коробок, збирання пакетів, конвертів,
Волонтерське служіння від Церкви
фасування.
Ісуса Христа святих останніх днів
При необхідності виконував кур’єрські обов’язки.
2017-2019 рр.
Similar candidates
-
Оператор підтримки користувачів
Remote -
Агент підтримки користувачів
Remote -
Customer success manager
37000 UAH, Remote -
Customer success manager
40000 UAH, Remote -
Customer success manager
Dnipro, Remote -
Customer support specialist
20000 UAH, Lviv, Other countries, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/11025444/