Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11026441/

Work experience

Customer support manager

from 11.2024 to 05.2025 (7 months)
Луксор Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підтримка клієнтів у чаті та через email
Обробка звернень, вирішення складних ситуацій
Комунікація з іншими відділами для вирішення запитів
Контроль якості виконання стандартів обслуговування
Участь у покращенні внутрішніх інструкцій та бази знань

Оператор call-центра

from 03.2023 to 09.2024 (1 year 7 months)
Лінккол, Київ (Фінанси, банки, страхування)

консультація клієнтів в телефонному режимі, нагадування про сплати, робота з боржниками, продаж дострокової оплати кредиту, допомога реєстрації на сайті

Оператор-касир

from 08.2022 to 02.2023 (7 months)
Osama Sushi, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

робота на касі, прийом та пакування замовлень, прийом поставок, робота з бухгалтерією

Оператор call-центра

from 01.2022 to 05.2022 (5 months)
Cashberry, Київ (Фінанси, банки, страхування)

консультація клієнтів в телефонному та в чат режимі

Education

СШ №148

Київ
Secondary, from 2007 to 2018 (11 years)

Knowledge and skills

• Креативність
• Робота в команді
• Знання офісних програм
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Комунікабельність
• MS Word
• MS Excel
• Відповідальність
• Користувач ПК
• Працьовитість
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent