Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11038848/

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 10.2024 to 08.2026 (1 year 11 months)
ДТЕК, Дніпро (Енергетика)

Прийом, консультація та вирішення, будь-яких питань пов'язаних з діяльністю компанії, побутових та юридичних споживачів згідно скрипта та KPI компанії.
-Вирішення спірних та конфліктних питань
-Робота з документами:укладання договорів, формування пакету документів
-Подання заяв та заявок у системі CRM з питань отримання технічних умов, зеленого тарифу, заміни лічильників, аварійних заявок,
-Продаж послуг компанії, формування та надання рахунків
-Взаємодія з іншими підрозділами компанії для вирішення питань споживача

Продавець-касир, оператор АЗС

from 09.2023 to 09.2024 (1 year)
OKKO, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

розрахунок клієнтів на касі, інкасація
,
пропозиція продукції магазину та кафе згідно стандартів компанії

приготування бургерів, хот-догів та іншого асортименту кафе
підтримка чистоти, приймання товару,
робота з 1С Підприємство, приймання палива,
приймання та видача посилок

Перукар

from 08.2012 to 04.2021 (8 years 9 months)
салон краси, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Консультація: виявлення потреб та побажань клієнтів,
обслуговування клієнтів за стандартами салону,

продаж засобів догляду за волоссям

Начальник відділу Технічної служби

from 10.2004 to 08.2012 (7 years 11 months)
АТБ-маркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- ведення договірної роботи з постачальниками електроєнергії,води,газу та інших комунальних послуг для магазинів по всій Україні

- контроль строків здачі звітів та оплати рахунків

- організація контролю дотримання норм споживання магазинами енергоресурсів в межах встановленого ліміту 

- планування бюджету витрат

Інженер групи обліку енергоносіїв

from 10.1997 to 09.2004 (7 years)
Дніпропетровські міські теплові мережі, Дніпро (Енергетика)

Education

Придніпровський енергобудівельний технікум

Технік-теплотехнік, Дніпро
Specialized secondary, from 1994 to 1997 (3 years)

Additional education and certificates

Український заочний економічний інститут, бухгалтер

2004

Перукар-уніварсал

4 місяці

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Word Excel
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Управління командою
• Робота з клієнтами
• Робота з касою
• Інкасація
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent