Марина

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Україна, Хмельницький

ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст технічної підтримки 2026
TrackEnsure Inc. (Remote)

Марина Кушнір Аналіз та опрацювання великих обсягів інформації, моніторинг
актуальних оновлень і регуляторних вимог FMCSA, перевірка та
валідація даних у внутрішніх системах, виявлення та аналіз помилок і
ПРО МЕНЕ невідповідностей, опрацювання даних в електронних журналах
відповідно до встановлених процедур і регуляторних вимог, контроль
Я — досвідчена спеціалістка з моніторингу та коректності ведення електронних логбуків, консультування водіїв
адміністрування, яка поєднує в собі щодо вимог FMCSA та правильного ведення журналів, технічна
ініціативність, високу відповідальність і підтримка та допомога з підключенням ELD до транспортних засобів,,
оперативне вирішення технічних і нестандартних ситуацій, взаємодія
розвинені комунікаційні навички. Легко
з внутрішніми департаментами компанії, комунікація з водіями, фліт
опановую нові інструменти та оновлення,
менеджерами та власниками транспортних компаній, координація
швидко адаптуюся до змін і забезпечую вирішення клієнтських запитів, робота конфліктними ситуаціями,
стабільність процесів у динамічних умовах. визначення потреб клієнтів та пропозиція додаткових рішень і
сервісів, робота в умовах багатозадачності та високого
ОСВІТА інформаційного навантаження, швидке прийняття рішень та пошук
ефективних рішень у нестандартних ситуаціях.
Харківський Гуманітарний університет
Продавець непродовольчих товарів
"Національна українська академія"
LPP Ukraine (Sinsay) 2026
Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів, обслуговування
Референт-перекладач
2020-2022 клієнтів відповідно до стандартів компанії, здійснення продажів та
робота з касовою системою, проведення готівкових і безготівкових
Вище професійно-технічне училище № 6 розрахунків, робота з товаром та контроль його наявності, приймання
Оператор комп’ютерного набору, та розміщення товару, перевірка відповідності товару та цінників,
асистент референта підтримання порядку та візуальних стандартів торгового залу,
2015-2018 оформлення та контроль викладки товарів, робота з поверненнями та
обміном товарів відповідно до встановлених процедур, вирішення
Початкова школа конфліктних ситуацій, комунікація з клієнтами та колегами, виконання
2015 поставлених планів і завдань, робота в умовах високого клієнтського
потоку та багатозадачності, швидка адаптація до змін та дотримання
НАВИЧКИ внутрішніх стандартів і процедур компанії.

Адміністратор, Помічник керівника 2025
Мультизадачність ХПЛ “Мої обрії”
Досвід комплексного адміністративного супроводу діяльності
Клiєнтоорiєнтованiсть керівника. Виконання доручень, організація робочого графіка,
ведення календаря та нагадування про зустрічі й дзвінки.
Тестування оновлень Забезпечення ділового листування, ведення документації та
особистого архіву. Координація взаємодії між керівником і підлеглими,
Знання ПК контроль виконання поставлених завдань, участь у робочих зустрічах.
Співпраця з представниками суміжних напрямів — ресторанної та
кондитерської галузей.
ЗНАННЯ МОВ
Спеціаліст з моніторингу 2021 – 2024
Aнглійська TrackEnsure Inc. (Remote)
Досвід роботи з великими обсягами інформації та базами даних,
Українськa включно з веденням і оновленням таблиць у Microsoft Excel.
Постійна взаємодія з фліт-менеджерами та службами підтримки для
Польська
контролю точності інформації, аналізу та усунення помилок у
журналах водіїв. Володіння принципами та вимогами FMCSA Hours of
Service (HOS), застосування їх на практиці для дотримання стандартів
безпеки та законодавства.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор служби прийому та розміщення
в готелях 2019-2021
Aurora Premier Hotel (Харків) Victoria Hotel (Харків)
Забезпечення високого рівня сервісу та комфорту гостей, професійне
вирішення конфліктних ситуацій без шкоди для репутації готелю.
Надання інформаційної та організаційної підтримки гостям під час їх
перебування: консультування щодо маршрутів пересування містом,
допомога у бронюванні квитків, виборі закладів харчування чи
сервісів відповідно до запиту клієнта.
Ведення звітності та внутрішньої документації (флаєри, навчальні
матеріали, касові книги, звіти), виконання касових операцій
(внесення/вилучення коштів, формування Z- і X-звітів). Забезпечення
чіткого процесу бронювання номерів і конференц-залів, координація
роботи покоївок і контроль якості прибирання номерів.
Під час перевірок “таємних гостей” неодноразово демонструвала
високий рівень професійності, комунікабельності та сервісу, що
відзначалося позитивними оцінками керівництва. Відзначаюся
відповідальністю, увагою до деталей і вмінням створювати
доброзичливу атмосферу, що сприяє позитивному іміджу закладу.

Секретар 2018-2019
Розважальний Центр «Компас» (Харків)
ведення ділової документації та звітності, оформлення замовлень
канцелярських товарів і поліграфічних матеріалів. Організація
комунікації з керівниками інших відділів розважального центру,
координація поточних процесів.
Брала участь у підготовці та погодженні святкових меню, здійснювала
розсилку інформаційних повідомлень клієнтам, моніторинг діяльності
та цін конкурентів. Професійно здійснювала телефонне
консультування, вела запис і бронювання столиків у ресторан і
караоке, контролювала відправлення та отримання кореспонденції й
посилок.

ДИСТАНЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ (ДОДАТОК)
Розробник завдань Виконавець дипломних робіт
Навчальний сайт «Learning.ua» 2018-2019
2018

Контент-менеджер
Інстаграм-магазин одягу