Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11047683/

Work experience

Онлайн менеджер

from 08.2026 to 09.2026 (2 months)
Vapors, Львів (Роздрібна торгівля)

Прийом, оперативна обробка та супровід замовлень із сайту в CRM-системі.
Внесення та облік даних, формування замовлень і робота з документацією в програмі BAS.
Створення електронних накладних в особистому кабінеті Нової Пошти, відстеження статусів відправок і посилок.
Консультування клієнтів щодо асортименту, наявності та умов замовлення (вхідні/вихідні дзвінки, листування в месенджерах).
Взаємодія зі складом та своєчасної відправки замовлень.
Вирішення поточних питань клієнтів, обробка заперечень та робота з поверненнями/обмінами.

Вихователь

from 10.2024 to 06.2026 (1 year 9 months)
ЗДО N* 48, Львів (Освіта, наука)

Ефективна комунікація та сервіс: Ведення батьківських груп, регулярне інформування про досягнення та потреби клієнтів, розбудова тривалих партнерських та довірчих відносин із родинами.
Врегулювання конфліктів та стресостійкість: Підтримка атмосфери взаємоповаги та доброзичливості, спокійне та дипломатичне вирішення гострих і нестандартних ситуацій. Організація процесів: Планування та проведення щоденних активностей відповідно до регламентів, розробка занять, ефективний тайм-менеджмент.
Упорядкування та системність: Організація особистого простору та матеріалів, ведення супутньої документації, участь у створенні методичних матеріалів садочка.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філологічний, Львів
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

Kondratiuk_nails

Листопад 2025 рік , 4 дні

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота з дітьми
• Творчий підхід
• Працьовитість
• Адаптивність
• Логічне мислення
• Робота з документами та звітністю
• Грамотність та ведення ділового листування
• Чітка комунікація та вирішення конфліктів
• Користувач ПК
• Малювання
• Робота з особливими дітьми

Language proficiencies

Ukrainian — fluent