Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор електронно-комункаційних послуг проект Розетка

from 12.2024 to now (1 year 8 months)

Я забезпечувала професійне обслуговування клієнтів через телефонні дзвінки,
відповідаючи на їх запитання та вирішуючи проблеми. Ефективно вела
бази даних клієнтів та документування важливої інформації. Здійснювала консультації стосовно продуктів та послуг компанії, сприяючи підвищенню
рівня задоволеності клієнтів. Формувала замовлення клієнтів, здійснюючи додатковий допродаж(cros-selling). Активно працювала у команді для досягнення
спільних цілей та покращення якості обслуговування.

Career break

from 07.2021 to 09.2024 (3 years 3 months)
Parental leave

Начальник відділення поштового зв'язку

from 08.2019 to 11.2020 (1 year 4 months)
Укрпошта, Підгайці (Транспорт, логістика)

Під час роботи на посаді начальника відділення поштового зв'язку я керувала
командою співробітників, забезпечуючи ефективну організацію роботи,
розподіл завдань та контроль виконання. Управляла поштовими
відправленнями, забезпечуючи їх правильне сортування та доставку
адресатам. Відповідала за обробку вхідних та вихідних поштових
відправлень. Здійснювала реєстрацію та видачу посилок клієнтам,
забезпечуючи високий рівень обслуговування. Успішно вирішувала питання
клієнтів та підтримувала порядок на відділенні.

Бухгалтер

from 09.2011 to 08.2019 (8 years)
Лукачі, ТОВ, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Внесення товару на прихід, формування видаткових накладних, проведення інвентиризації в 1-С, робота з взаєморозрахунками з постачальниками та покупцями. Формування маршрутних листів, внесення проплат від покупців та для постачальників.

Менеджер з адміністративної роботи

from 09.2008 to 09.2010 (2 years)
ПП "КТ", Луцьк (Роздрібна торгівля)

У мої обов'язки як менеджера з адміністративної діяльності входило
організація робочих процесів, підтримка ефективної комунікації в офісі,
керування документообігом та забезпеченням офісу необхідними ресурсами.
Я активно співпрацювала з різними підрозділами компанії для забезпечення
безперебійної роботи офісу. Мої зусилля спрямовані на підвищення
продуктивності колективу та створення комфортних умов для всіх
співробітників.

Education

Луцький Гуманітарний університет

Економіки та менеджменту
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Knowledge and skills

• 1С:Підприємство
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM
• 1С:Бухгалтерія
• Клієнт-Банк
• Стресостійкість

Language proficiencies

English — beginner