Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11069085/

Work experience

Керівник відділу персоналу

from 10.2024 to now (1 year 5 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові обов’язки:
Формування та розвиток команди (масовий та управлінський персонал)
Побудова системи адаптації нових працівників та супровід протягом випробувального періоду
Аналіз рівня залученості та задоволеності команди, розробка та реалізація планів покращення
Управління процесами підбору персоналу та забезпечення укомплектованості змін
Розвиток менеджерів через коучинг, наставництво та індивідуальні плани розвитку
Побудова кадрового резерву та підготовка внутрішніх кандидатів на керівні позиції
Формування культури відкритої комунікації та відповідальності
Оптимізація процесів для зниження плинності персоналу
Участь у відкритті нового об’єкта з нуля (підбір, навчання, формування команди)
Досягнення:
Сформувала та успішно запустила команду нового ресторану з нуля
Підвищила стабільність команди через системну роботу з адаптацією та утриманням персоналу
Розвинула управлінський резерв та підготувала внутрішніх кандидатів до підвищення
Покращила показники укомплектованості змін та ефективності роботи команди
Впровадила регулярну систему зворотного зв’язку та розвитку менеджерів
Посилила корпоративну культуру та рівень залученості працівників

Начальник дільниці

from 09.2021 to now (4 years 6 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
* Первинний відбір кандидатів за анкетами
* Проведення телефонних і офлайн співбесід, в тому числі координація зустрічей з кандидатами
* Робота з внутрішньої базою даних кандидатів.
* Координація процесу навчання та адаптації нових співробітників
* Складання графіку роботи співробітників


Досягнення:
*Забезпечила укомплектованість штату ресторану на рівні 100% від планового.
*Організувала роботу команди з 10 співробітників для забезпечення ефективної системи навчання та адаптації працівників ресторану.
* Забезпечила приріст KPI ресторану по продуктивності за перший квартал 2024 рік на 30% (для порівняння брався четвертий квартал 2023 року) і перевиконання цього ж показника на 5% від плану за перше півріччя за рахунок:
точного планування денних продажів (відхилення в межах 10%);
складання графіку роботи працівників, оптимального для рівня продажів;
забезпечення необхідної кількості навченого персоналу;
урегулювання спірних моментів в організації рутинної роботи менеджменту ресторану щодо регулювання трудових ресурсів підчас змін.

Education

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Геодезія та землеустрій, Харків
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

Харківський національний економічний університет імені С. Кузнеця

Міжнародна економіка, Харків
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Робота в команді
• Управління персоналом
• Старанність
• Комунікабельність
• Проведення співбесід
• Організація адаптації персоналу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average