Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11072537/

Work experience

Керівник підприємства

from 12.2020 to 10.2025 (4 years 11 months)
DrumHub, Київ (Освіта, наука)

Професійний профіль

Операційний керівник із понад 4-річним досвідом повного управління бізнесом у сфері освіти. Забезпечувала безперервну роботу компанії за відсутності власників в Україні. Маю досвід управління фінансами, персоналом, відділом продажу, побудови скриптів та навчання менеджерів, оптимізації процесів та досягнення стабільних фінансових результатів.

Досвід роботи:

Керівник
Музична школа, м. Київ
06.12.2021 – 19.10.2025

Зона відповідальності:
•Повне управління бізнесом (операційна діяльність, закупівлі, ремонт, господарські питання)
•Управління відділом продажу та навчання менеджерів
•Розробка скриптів для менеджерів
•Постановка та контроль планів продажів
•Побудова та ведення воронки продажів
•Налаштування та контроль таргетованої реклами
•Визначення кількості лідів та планової конверсії
•Особисті продажі та робота із запереченнями
•Ведення клієнтської бази (~300 клієнтів)
•Організація звітних концертів
•Контроль витрат та оптимізація бізнес-процесів
•Нарахування та видача заробітної плати
•Робота з підрядниками та забезпечення життєдіяльності школи
•Рішення конфліктних ситуацій із клієнтами

Результати:
•Стабільна щомісячна виручка: 600 000 – 700 000 грн
•Конверсія доходимості клієнтів: 60–70%
•Конверсія в продаж: 35–37%
•Контроль витрат та оптимізація бізнес-процесів → економія бюджету бізнесу
•Утримання фінансових показників на плановому рівні
10 з 12 місяців нагороди за найуспішніший бізнес серед 143
франшиз.
178000 грн виторг/день, (в середньому
складає 25-30тис/день), що стало
абсолютним рекордом серед франшиз.
Виторг за місяць 820000 грн.

Ключові навички:
•Повне управління бізнесом
•Управління відділом продажу та навчання менеджерів
•Розробка та оптимізація скриптів продажів
•Побудова та оптимізація воронки продажів
•Робота із запереченнями
•Особисті продажі та продаж освітніх курсів
•Фінансовий контроль та оптимізація витрат
•Операційний менеджмент
•Клієнтський сервіс та утримання клієнтів

Керівник відділу продажу — проєкт Андрія Мацегори
Проєктний формат: 16.08.2025 – 02.10.2025
Керувала відділом продажу під час запуску проєкту з продажу курсів щодо заробітку на YouTube.
Відповідала за роботу менеджерів, постановку та контроль завдань, організацію процесу
продажів і досягнення результату команди. Робота була виконана в межах одного запуску.
Керівник відділу продажу — проєкт Анастасії Олімпії
Проєктний формат: 22.08.2025 – 06.11.2025
Керувала командою продажу квитків на івент «Код жінки». Відповідала за організацію роботи
менеджерів, постановку та контроль завдань, контроль показників і результатів продажів.
Робота була виконана в межах одного запуску.

Education

Secondary

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Уважність
• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Побудова відділу продажу
• Управління командою
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• amoCRM