Ukraine's #1 job service
Таміла
Фахівець роботи з клієнтами
- Age:
- 36 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11075839/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Таміла Остапчук
Київ | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
Бажаний формат: remote / hybrid
Зайнятість: full-time
Готовність до відряджень: за потреби
Ціль: розглядаю пропозиції в різних професійних напрямках.
Ключові компетенції
• 18 років досвіду в retail, 16 років на керівних посадах
• Управління командами та операційними процесами
• Запуск і організація роботи підрозділів
• Планування, бюджетування та контроль показників
• KPI, аналітика, прогнозування та звітність
• Підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу
• Управління змінами та командна взаємодія
• Проєктне та систимне мислення
• Робота з клієнтами та вирішення складних ситуацій
Досвід роботи:
ТОВ «Леруа Мерлен Україна» | 01.2018 – 04.2023
Керівник сектору
ТОВ «ДЦ Україна» (WATSONS) | 10.2016 – 10.2017
HR Business Partner (контракт)
ТОВ «Фудмережа» | 04.2016 – 12.2016
Закупівельник товарів (Non-Food)
ТОВ «Ашан Україна Гіпермаркет» | 10.2013 – 11.2015
Керівник сектору
ТОВ «ЕМ БІ ГРУП» (Mothercare) | 01.2012 – 10.2013
Заступник керуючого магазином ТОВ «РУШ» (мережа EVA) | 11.2010 – 09.2011
Заступник керуючого магазином
ТОВ «Папірус Сервіс» | 07.2009 – 11.2010
Адміністратор торгового залу
Ключові досягнення:
• Інклюзія: впровадила проєкт із працевлаштування людей з порушенням слуху та побудувала адаптаційні процеси у команді
• Університетські патнерства: організувала співпрацю з університетами для залучення молодих спеціалістів у компанію
• Соціальні проєкти: організувала благодійний збір речей для дитячого будинку та координувала волонтерську організацію
• Запустила діджитал-проєкт з QR-кодами, що демонстрували роботу товарів у дії, підвищивши інтерес та залученість клієнтів
• Запуск магазину з нуля: від підготовки приміщення до повноцінного запуску операційної діяльності
• Управління сезонними мільйонними бюджетами: планування та закупівля товару заздалегіть, прогнозування попиту та ризиками залишків
Освіта
Національна академія статистики, обліку та аудиту
Магістр (2011–2013), Бакалавр (2007–2011) — Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Економіко-правовий ліцей (2004–2007) — Правознавство
Мови:
Українська — вільно
Англійська — Pre-Intermediate (вивчаю)
Додатково:
Водійське посвідчення (категорія B)
Київ | [
[
Бажаний формат: remote / hybrid
Зайнятість: full-time
Готовність до відряджень: за потреби
Ціль: розглядаю пропозиції в різних професійних напрямках.
Ключові компетенції
• 18 років досвіду в retail, 16 років на керівних посадах
• Управління командами та операційними процесами
• Запуск і організація роботи підрозділів
• Планування, бюджетування та контроль показників
• KPI, аналітика, прогнозування та звітність
• Підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу
• Управління змінами та командна взаємодія
• Проєктне та систимне мислення
• Робота з клієнтами та вирішення складних ситуацій
Досвід роботи:
ТОВ «Леруа Мерлен Україна» | 01.2018 – 04.2023
Керівник сектору
ТОВ «ДЦ Україна» (WATSONS) | 10.2016 – 10.2017
HR Business Partner (контракт)
ТОВ «Фудмережа» | 04.2016 – 12.2016
Закупівельник товарів (Non-Food)
ТОВ «Ашан Україна Гіпермаркет» | 10.2013 – 11.2015
Керівник сектору
ТОВ «ЕМ БІ ГРУП» (Mothercare) | 01.2012 – 10.2013
Заступник керуючого магазином ТОВ «РУШ» (мережа EVA) | 11.2010 – 09.2011
Заступник керуючого магазином
ТОВ «Папірус Сервіс» | 07.2009 – 11.2010
Адміністратор торгового залу
Ключові досягнення:
• Інклюзія: впровадила проєкт із працевлаштування людей з порушенням слуху та побудувала адаптаційні процеси у команді
• Університетські патнерства: організувала співпрацю з університетами для залучення молодих спеціалістів у компанію
• Соціальні проєкти: організувала благодійний збір речей для дитячого будинку та координувала волонтерську організацію
• Запустила діджитал-проєкт з QR-кодами, що демонстрували роботу товарів у дії, підвищивши інтерес та залученість клієнтів
• Запуск магазину з нуля: від підготовки приміщення до повноцінного запуску операційної діяльності
• Управління сезонними мільйонними бюджетами: планування та закупівля товару заздалегіть, прогнозування попиту та ризиками залишків
Освіта
Національна академія статистики, обліку та аудиту
Магістр (2011–2013), Бакалавр (2007–2011) — Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Економіко-правовий ліцей (2004–2007) — Правознавство
Мови:
Українська — вільно
Англійська — Pre-Intermediate (вивчаю)
Додатково:
Водійське посвідчення (категорія B)
Similar candidates
-
Фахівець роботи з клієнтами
30000 UAH, Kyiv -
Customer service specialist
Kyiv -
Фахівець роботи з клієнтами
Kyiv -
Фахівець роботи з клієнтами
Kyiv, Remote -
Фахівець роботи з клієнтами
Kyiv, Boiarka, Vyshneve (Kyiv Region) -
Фахівець роботи з клієнтами
45000 UAH, Kyiv, Bucha
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/11075839/