Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11078917/

Work experience

Адміністратор

from 02.2026 to now (6 months)
Frisor, barbershop, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та супровід гостей, створення високого рівня сервісу.
•Запис клієнтів, ведення графіка майстрів та оптимізація розкладу.
•Консультування щодо послуг барбершопу та допомога у виборі доглядових засобів.
•Продаж професійної косметики та супутніх товарів.
•Робота з касою, проведення розрахунків, ведення касової дисципліни.
•Прийом телефонних дзвінків, обробка повідомлень у месенджерах та соціальних мережах.
•Контроль чистоти та порядку в барбершопі.
•Ведення внутрішньої документації та звітності.
•Замовлення витратних матеріалів і контроль їх залишків.
•Вирішення організаційних та сервісних питань, оперативне реагування на побажання клієнтів.

Менеджерка спільноти

from 01.2025 to 06.2025 (6 months)
Онлайн-медіа «Лінза», Хмельницький (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Розвиток спільноти навколо медіа
Зміцнення лояльності до бренду
Аналітика

Адміністратор

from 07.2023 to 06.2024 (1 year)
Карпати Мигово, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація реєстрації та виписки гостей, забезпечення швидкого та якісного обслуговування.
• Бронювання номерів, робота в CRM-системі, ведення бази клієнтів.
• Відповіді на дзвінки та повідомлення у всіх месенджерах, оперативне опрацювання запитів гостей.
• Вирішення питань, повʼязаних із проживанням, надання консультацій та допомоги гостям.
• Співпраця з іншими відділами готелю для підтримки високого рівня сервсу.
• Робота з касою, ведення фінансової звітності.
• Ефективне розвʼязання конфліктних ситуацій та
забезпечення комфортного перебування гостей.

Education

ХНУ

Психологія, Хмельницький
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Ліцей 14

Хмельницький
Secondary, from 2011 to 2022 (11 years)

Knowledge and skills

• Управління готелем
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Чесність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Уважність
• Організованість