Микита

МИКИТА
ЛІСОВИЙ
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Мобільний: [open contact info](look above in the "contact info" section) tg: Nikita_lisovoy

[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ ДОСВІД РОБОТИ
Відповідальний та уважний спеціаліст
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ
з досвідом у сфері SMM та INFOBUSINESS CORPORATION 2023
клієнтського сервісу. Маю практичний ПРАЦЮВАВ У КОМАНДІ ОСВІТНЬОГО ПРОЄКТУ ТА ВІДПОВІДАВ ЗА КОМУНІКАЦІЮ З
досвід ведення соціальних мереж, КЛІЄНТАМИ НА РІЗНИХ ЕТАПАХ ВЗАЄМОДІЇ. КОНСУЛЬТУВАВ ПОТЕНЦІЙНИХ І НОВИХ
роботи з таргетованою рекламою та УЧАСНИКІВ ЩОДО ПРОГРАМИ КУРСУ, ФОРМАТУ НАВЧАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНИХ
комунікації з клієнтами. Швидко МОМЕНТІВ. ПІСЛЯ ПОЧАТКУ НАВЧАННЯ СУПРОВОДЖУВАВ КЛІЄНТІВ, ДОПОМАГАВ З
АДАПТАЦІЄЮ ДО ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМИ ТА ВИРІШЕННЯМ ПОТОЧНИХ ПИТАНЬ. РЕГУЛЯРНО
навчаюся, дисциплінований і
ПІДТРИМУВАВ ЗВ’ЯЗОК З УЧАСНИКАМИ ЧЕРЕЗ МЕСЕНДЖЕРИ ТА СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ,
орієнтований на якісне виконання
НАДАВАВ ІНФОРМАЦІЙНУ ПІДТРИМКУ ТА СЛІДКУВАВ ЗА ЯКІСТЮ КЛІЄНТСЬКОГО СЕРВІСУ
поставлених завдань. МЕНЕДЖЕР INSTAGRAM-МАГАЗИНУ
2023 — 2025
У МЕЖАХ РОБОТИ ЗАЙМАВСЯ ПОВСЯКДЕННИМ ВЕДЕННЯМ INSTAGRAM-СТОРІНКИ
БАЖАНА ПОСАДА МАГАЗИНУ ВІДПОВІДНО ДО ПОСТАВЛЕНИХ ЗАДАЧ ТА ВНУТРІШНІХ ВИМОГ. БРАВ УЧАСТЬ У
ПІДГОТОВЦІ КОНТЕНТУ, ПУБЛІКАЦІЇ ПОСТІВ І СТОРІС, А ТАКОЖ ПІДТРИМУВАВ
АКТУАЛЬНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ТОВАРИ. ПРАЦЮВАВ З ВХІДНИМИ ЗВЕРНЕННЯМИ
1.SMM-спеціаліст КЛІЄНТІВ ЧЕРЕЗ DIRECT ТА МЕСЕНДЖЕРИ, НАДАВАВ КОНСУЛЬТАЦІЇ ЩОДО АСОРТИМЕНТУ,
2.Менеджер з клієнтами УМОВ ОПЛАТИ ТА ДОСТАВКИ. ПРИЙМАВ І СУПРОВОДЖУВАВ ЗАМОВЛЕННЯ, ФІКСУВАВ ДАНІ
КЛІЄНТІВ У CRM-СИСТЕМІ, СЛІДКУВАВ ЗА КОРЕКТНІСТЮ ТА СВОЄЧАСНІСТЮ ОБРОБКИ
ІНФОРМАЦІЇ. У ПРОЦЕСІ РОБОТИ ВЗАЄМОДІЯВ З ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ З ОПЕРАЦІЙНИХ
ПИТАНЬ, ВІДСТЕЖУВАВ СТАТУСИ ЗАМОВЛЕНЬ ТА ІНФОРМУВАВ КЛІЄНТІВ ПРО ЕТАПИ
НАВИЧКИ ВИКОНАННЯ.
КУР’ЄР СЛУЖБИ ДОСТАВКИ (ВЛАСНИЙ АВТОМОБІЛЬ)
SMM та таргетована реклама 18.12.2025-26.12.2025
Створення контенту (фото, ЗДІЙСНЮВАВ ДОСТАВКУ ЗАМОВЛЕНЬ З РЕСТОРАНІВ КЛІЄНТАМ ЧЕРЕЗ МОБІЛЬНИЙ
відео) ДОДАТОК. ДОТРИМУВАВСЯ СТАНДАРТІВ СЕРВІСУ ТА КОМУНІКАЦІЇ З КЛІЄНТАМИ,
CapCut, Canva УТОЧНЮВАВ ДЕТАЛІ ЗАМОВЛЕНЬ ЗА ПОТРЕБИ. ПРАЦЮВАВ У ДИНАМІЧНОМУ РЕЖИМІ З
CRM-системи ВЕЛИКОЮ КІЛЬКІСТЮ ЗАМОВЛЕНЬ, ШВИДКО РЕАГУВАВ НА ЗМІНИ ТА ФОРС-МАЖОРНІ
СИТУАЦІЇ.
Microsoft Office (Word, Excel,
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ (БУДІВЕЛЬНИЙ МАГАЗИН)
PowerPoint) 10.02.2025-09.03.2025
Основи роботи з AI- КОНСУЛЬТУВАВ КЛІЄНТІВ ЩОДО АСОРТИМЕНТУ БУДІВЕЛЬНИХ МАТЕРІАЛІВ, ДОПОМАГАВ З
інструментами ПІДБОРОМ ПРОДУКЦІЇ ВІДПОВІДНО ДО ПОТРЕБ ТА БЮДЖЕТУ. ВИВЧАВ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Водійське посвідчення категорії ТОВАРІВ І ВНУТРІШНІЙ КАТАЛОГ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ.
B ПРАЦЮВАВ ІЗ ЗАМОВЛЕННЯМИ КЛІЄНТІВ: ПРИЙМАВ, ОБРОБЛЯВ І ПІДТВЕРДЖУВАВ ЇХ
ЧЕРЕЗ ПРОГРАМУ BAF. ЗДІЙСНЮВАВ ТЕЛЕФОННІ ДЗВІНКИ КЛІЄНТАМ ДЛЯ УТОЧНЕННЯ
ДЕТАЛЕЙ І СУПРОВОДУ ЗАМОВЛЕНЬ.
АНАЛІЗУВАВ КОНКУРЕНТІВ: СТВОРЮВАВ ПОРІВНЯЛЬНІ ТАБЛИЦІ В EXCEL ЩОДО ЦІН,
МОВИ АСОРТИМЕНТУ ТА ПРОПОЗИЦІЙ НА РИНКУ.
Українська — рідна
Російська — вільно ОСВІТА
Англійська — А2
ХАРКІВСЬКА СПЕЦІАЛІЗОВАНА
ЕКОНОМІКА-ПРАВОВА ШКОЛА “НУА”
2011 - 2022 РР.

ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМ. С. КУЗНЕЦЯ
2022 - 2026 РР.
СТУПЕНЬ: БАКАЛАВР
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ: БІЗНЕС-АДМІНІСТРУВАННЯ

БАНКІВСЬКА БІЗНЕС ШКОЛА ВІД ПРИВАТБАНКУ
10.06.2017 – 20.08.2017