Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11104184/

Work experience

Кейс-менеджер

from 06.2026 to now (4 months)
БО БФ «Посмішка ЮА», Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

* Проведення первинної оцінки потреб домогосподарств та визначення критеріїв вразливості.
* Консультування бенефіціарів щодо умов участі в програмі грошової допомоги.
* Реєстрація заявників, збір, перевірка та обробка необхідної документації.
* Ведення кейсів відповідно до внутрішніх процедур і гуманітарних стандартів.
* Супровід бенефіціарів на всіх етапах отримання грошової допомоги.
* Внесення та актуалізація інформації в електронних базах даних.
* Взаємодія з партнерами, державними установами та іншими гуманітарними організаціями для забезпечення комплексної підтримки.
* Моніторинг стану кейсів, контроль своєчасності виплат та вирішення проблемних ситуацій.
* Підготовка звітності, ведення документації та дотримання вимог щодо конфіденційності персональних даних.
* Дотримання гуманітарних принципів, принципів захисту, недискримінації та підзвітності перед постраждалим населенням.

Кейс-менеджер

from 06.2025 to now (1 year 4 months)
Caritas Ukraine, Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Встановлення довірливого контакту з бенефіціарами, оцінка їхніх потреб та визначення необхідної допомоги.
2. Надання першої психологічної підтримки, створення безпечної атмосфери для обговорення проблем.
3. Інформування про державні та гуманітарні програми
4. Організація перенаправлень до юриста, психолога та на послуги телемедицини, супровід бенефіціарів у процесі отримання допомоги.
5. Надання практичних консультацій та роз’яснень щодо прав та процедур оформлення соціальної підтримки.
6. Ведення документації та бази даних бенефіціарів, отримання інформованої згоди та контроль виконання поставлених цілей супроводу.

Кейс-менеджер

from 04.2024 to 01.2025 (10 months)
БО"Посмішка ЮА", Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Проведення оцінки потреб дитини та сім’ї, визначення пріоритетних напрямків підтримки.
2. Надання психологічної та емоційної підтримки дітям і батькам, створення безпечного середовища для спілкування.
3. Розробка індивідуального плану підтримки та супровід сім’ї на всіх етапах реалізації заходів.
4. Інформування та перенаправлення до відповідних служб: юристів, психологів, соціальних працівників, медичних закладів, освітніх установ.
5. Організація доступу до державних та гуманітарних програм, соціальної допомоги, освітніх та медичних ресурсів.
6. Моніторинг виконання плану підтримки, оцінка прогресу та внесення коректив за потреби.
7. Виявлення та документування ризиків для дитини, розробка рекомендацій щодо зменшення небезпеки та забезпечення безпеки.
8. Підтримка контактів із родиною та іншими зацікавленими сторонами, сприяння зміцненню сімейних ресурсів та навичок подолання кризових ситуацій.

Фасилітатор

from 01.2024 to 04.2024 (4 months)
ГО"Егіда-центр", Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Організація та проведення групових заходів, тренінгів та інформативних лекцій для дорослих.
2. Сприяння активній участі учасників, створення безпечної та підтримуючої атмосфери для обговорення та навчання.
3. Підтримка психолога та кейс-менеджера під час реалізації освітніх та інформаційних сесій, інтеграція навчальних матеріалів.
4. Підготовка та адаптація навчальних і просвітницьких матеріалів відповідно до потреб групи.
5. Стимулювання розвитку навичок самостійного прийняття рішень, критичного мислення та подолання життєвих труднощів.
6. Моніторинг участі та прогресу учасників, надання зворотного зв’язку команді та бенефіціарам.
7. Співпраця з командою психолога та кейс-менеджера для комплексного підходу до підтримки учасників.

Фасилітатор

from 09.2023 to 01.2024 (5 months)
БФ"Посмішка ЮА", Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Організація та проведення навчальних, творчих і розвивальних заходів для дітей різного віку.
2. Створення безпечної та підтримуючої атмосфери, що сприяє активному навчанні та розвитку.
3. Підтримка та стимулювання інтересу дітей до навчання, творчості та командної взаємодії.
4. Адаптація навчальних матеріалів і активностей під індивідуальні потреби дітей.
5. Супровід групових занять, модерація дискусій та інтерактивних вправ.
6. Виявлення інтересів, сильних сторін та потреб дітей для планування подальших активностей.
7. Співпраця з колегами, батьками та іншими фахівцями для комплексного розвитку дітей.
8. Моніторинг прогресу дітей та надання зворотного зв’язку батькам або керівництву освітнього простору.

Education

УДХТУ

Хімія та екологія, Дніпро
Higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Криворізький Коксохімічний коледж

Хімія, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

DRC (Представництво Датської Ради у справах біженців в Україні)

2023 рік

Prevention of sexual exploitation and abuse(PSEA)

2023

Стійкість під час війни IREX

2024

IMC "Депресія, суїцид:прояви розладу,підтримка людей, роль громади"

2024

Тренінг із самозахисту та асертивності за методом WenDo

2024

"Кейс-менеджмент у сфері захисту дітей"

2024

Основи кейс менеджменту

2025, 3 дні

Особливості надання компоненту "Гроші на Захист"

2025, 3 дні

Виявлення та усунення ризиків захисту для внутрішньо переміщених осіб.

2025, 3 дні

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Управління рестораном
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління командою
• Доброзичливість
• Робота в команді
• Тактовність
• Емпатійність
• Чесність
• MS Office
• Дисциплінованість
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Наполегливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent