Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11109032/

Work experience

Sales manager

from 01.2025 to 09.2026 (1 year 9 months)
HOCHOO, Київ (Краса, фітнес, спорт)

* Консультація клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх потреб.
* Робота з вхідними зверненнями в Instagram Direct.
* Проведення продажів та супровід клієнта від консультації до оформлення замовлення.
* Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
* Збільшення середнього чека за рахунок допродажів та рекомендації супутніх товарів.
* Робота з постійними клієнтами та стимулювання повторних покупок.
* Проведення клієнтських розсилок та акційних пропозицій.
* Робота в CRM-системі KeyCRM
* Контроль замовлень та комунікація з клієнтами щодо їхнього оформлення і доставки.

Дірект менеджер

from 06.2021 to 07.2025 (4 years 2 months)
Приватна компанія, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Професійні навички

* Продажі в Direct та робота з вхідними зверненнями
* Виявлення потреб клієнта та підбір товару
* Ведення клієнта від першого звернення до оформлення замовлення
* Закриття продажів та робота з незавершеними замовленнями
* Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів
* Upsell та cross-sell — збільшення середнього чека
* Робота з повторними продажами та утримання клієнтів
* Консультування щодо асортименту, характеристик та використання продукції
* Робота з конфліктними ситуаціями та складними клієнтами
* Грамотна письмова комунікація та клієнтоорієнтований сервіс
* Робота з CRM: KeyCRM, Bitrix24
* Контроль та супровід замовлень, оплат і доставки
* Робота з неоплаченими замовленнями та повернення клієнтів до покупки
* Виконання та перевиконання планів продажів
* Аналіз результатів продажів та робота над підвищенням конверсії
* Робота в умовах багатозадачності та високого потоку звернень

Education

Чортківський гуманітарно-педагогічний фаховий коледж імені Олександра Барвінського

Соціальний педагог, Чортків
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Активний продаж

Additional information

Роботу шукаю тільки віддалено !