Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11119631/

Work experience

Технічний спеціаліст підтримки (Technical Support Engineer, Tier 3)

from 05.2025 to 07.2026 (1 year 3 months)
GMhost, Хмельницький (IT)

Технічна підтримка серверів та клієнтів дата-центру рівня Tier III. Адміністрування Linux-серверів (Debian, CentOS, Ubuntu, AlmaLinux) та Windows Server. Діагностика й налаштування мережевих сервісів: DNS, DHCP, VPN, IP-адресація, маршрутизація. Обробка понад 1000 звернень користувачів за рік роботи з дотриманням SLA у тікет-системі на базі ISPmanager. Пряме спілкування з клієнтами, самостійне вирішення складних інцидентів, ескалація складних питань на другу лінію підтримки. Обслуговування фізичної серверної інфраструктури: сервери, стійки, комутаційне обладнання. Віддалена підтримка користувачів. Робота в цілодобовому графіку змінності, включно з нічними чергуваннями.

Education

ХКТЕІ

123 Компʼютерна інженерія, Хмельницький
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Диплом молодшого бакалавра з відзнакою

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Налаштування DNS
• DHCP
• Здатність до навчання
• IP (Internet Protocol)
• TCP/IP
• Користувач Ubuntu
• Адміністрування Windows Server
• SQL
• MySQL
• Неконфліктність
• Zabbix
• Налаштування Firewall

Language proficiencies

English — above average