Personal information hidden

Микитенко Анна Освіта
Mykytenko
Спеціалізована загальноосвітня школа І-ІІІ 2009 - 2020
ступенів №314 з поглибленим вивченням
іноземної мови.

Національний технічний університет 2020 - 2024
України «Київський політехнічний інститут
імені Ігоря Сікорського»
Диплом бакалавр
Спеціальність - менеджмент. Освітня програма - менеджмент і бізнес-
адміністрування

Національний технічний університет 2024 - 2025
Anna Mykytenko України «Київський політехнічний інститут
імені Ігоря
Доплом магістра
Микитенко Анна Mykytenko Спеціальність - менеджмент і бізнес- адміністрування

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Адміністратор спорт клубу 2020 - 2021
Київ Основні обов'язки:
Обслуговування клієнтів: Вітання відвідувачів, консультування з
10 серпня 2002 р. питань послуг клубу, надання необхідної інформації та вирішення
поточних питань.
Запис та бронювання: Управління системою запису клієнтів на
Маю водійське посвідчення
тренування та заходи, координація розкладу тренерів.
категорія B
Продажі та просування: Продаж абонементів, участь у маркетингових
акціях, консультування клієнтів щодо тарифних планів та спеціальних
Одружений/одружена
пропозицій.

Асистент менеджера 2022 - 2024
Мова Основні обов'язки:
Адміністративна підтримка: Ведення ділової документації, підготовка
звітів, організація та контроль робочого графіка менеджера.
Українська Обробка інформації: Збір та аналіз даних, підготовка аналітичних
звітів для підтримки прийняття управлінських рішень
Англійська
Менеджер 2024 - 2026
Російська Основні обов'язки:
Робота з CRM-системою: ведення та актуалізація клієнтської бази,
контроль статусів заявок
Хобі Обробка клієнтських запитів: прийом, оформлення та супровід заявок
клієнтів на всіх етапах
Читання книг Формування звітності: підготовка регулярних звітів, аналіз показників
та результатів роботи
Подорожі Контроль товарних операцій: моніторинг та облік приходів товару
Контроль виконання завдань: відстеження дедлайнів та забезпечення
Фотографія своєчасного виконання операційних задач

Малювання Hard Skills
Збір та аналіз даних
Робота з документами та звітністю
Використання MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
 Підготовка презентацій та аналітичних матеріалів
Основи HR-менеджменту (підбір, адаптація персоналу)
Управління проєктами (базові підходи, планування задач)
Ведення ділової комунікації та документації
Контроль виконання завдань і дедлайнів
Soft Skills
Комунікаційні навички
Командна робота
Організованість та відповідальність
Адаптивність до змін
Клієнтоорієнтованість
Стресостійкість
Орієнтація на результат