Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11123468/

Work experience

Менеджер онлайн-магазину

from 08.2026 to 10.2026 (3 months)
Бутик Andreas Moskin, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Вела комунікацію з клієнтами від імені бренду в Instagram Direct та Viber: відповідала на запити, консультувала щодо одягу, тканин, розмірів та пошиву
Обробляла відмітки бренду в сторіз: готувала персоналізовані відповіді гостям, клієнтам, моделям, партнерам і медійним особам
Підтримувала відносини з партнерами (фотографи, медіа, організатори подій, колаборації) у діловому, але теплому тоні
Запрошувала клієнтів у бутик на примірку й зняття мірок для індивідуального пошиву
Супроводжувала замовлення: уточнювала терміни відправки, повідомляла про затримки, оформлювала повернення коштів
Вирішувала нестандартні та чутливі ситуації з клієнтами (вибачення, відмови, питання щодо бонусів і кешбеку)
Готувала тексти розсилок, зокрема про нову жіночу колекцію
Працювала в CRM-системі: вела діалоги, закривала та передавала звернення
Дотримувалась tone of voice бренду (преміум-сегмент), працювала українською та англійською.

Менеджер онлайн-магазину

from 01.2026 to 08.2026 (8 months)
Base dope, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Опрацювання діректу та СРМ
Спілкування з клієнтами, упакування замовлень, ттн та відправка

Адміністратор медичної кліники

from 01.2023 to 12.2025 (3 years)
Osta Clinic, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Пошук персоналу для медичної клініки, обробка повідомлень в дірект

Помічник керівника

from 01.2022 to 06.2022 (6 months)
Венбест, ТОВ, Запоріжжя (Охорона, безпека)

Адміністратор

from 08.2019 to 01.2022 (2 years 6 months)
Woodland, Запоріжжя (Освіта, наука)

Обробка повідомлень в директ, консультація і розрахунок

Економіст відділення банку

from 02.2018 to 12.2019 (1 year 11 months)
Ощадбанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Адміністратор

from 01.2017 to 06.2018 (1 year 6 months)
Спорт клуб Адреналін, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Education

ЗГІА

Економіка підприємства, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Запорізький гідроенергетичний коледж

Маркетинг, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2016 to 2018 (2 years)

Additional education and certificates

UX/UI design

2024,6 місяців

Brows courses

1 рік

Knowledge and skills

• Створення прототипів
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Саморозвиток
• Зосередженість
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння слухати
• Самостійність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner