Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11128664/

Work experience

Старший Фахівець Collection з досудового врегулювання заборгованості

from 12.2024 to 03.2026 (1 year 4 months)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення досудового врегулювання проблемної заборгованості фізичних осіб.
Здійснення телефонних переговорів з клієнтами щодо погашення простроченої заборгованості.
Інформування клієнтів про наявну заборгованість, строки та способи її погашення.
Робота із запереченнями клієнтів та врегулювання конфліктних ситуацій.
Дотримання внутрішніх стандартів банку, норм законодавства та правил конфіденційності інформації.

Інспектор відділу моніторингу

from 07.2020 to 10.2024 (4 years 4 months)
Печерське управління поліції, Київ (Сили оборони)

Контроль дотримання службової дисципліни та виконання службових обов’язків працівниками управління.
Опрацювання службової документації, інформаційних довідок, рапортів та звітних матеріалів.
Ведення обліку та узагальнення інформації щодо зареєстрованих подій і звернень.
Підготовка аналітичних матеріалів, планів, алгоритмів дій та службових листів.
Контроль за дотриманням термінів розгляду звернень громадян.
Участь у перевірках, моніторингу службової діяльності та підготовці матеріалів за результатами перевірок.
Робота з інформаційними базами даних та службовими електронними системами.
Забезпечення дотримання вимог чинного законодавства, внутрішніх наказів та службових інструкцій.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Психологія, Київ
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Higher, from 2017 to 2020 (3 years)

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Тактовність
• Емпатичність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Неупередженість
• Неконфліктність
• Організованість
• Цілеспрямованість
• Емпатійність