Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11134566/

Work experience

Супроводжуюча міжнародних рейсів

from 06.2024 to 09.2025 (1 year 4 months)
АЛЬФ, Київ (Туризм)

Супровід туристів за кордон, проходження таможні, допомога водіям та пасажирам.

Менеджер з туризму

from 04.2019 to 12.2021 (2 years 9 months)
Туристична компанія "Sofina travel", Київ (Туризм)

Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);

• Консультація клієнтів;

• Підбір оптимальних турів;

• Оформлення страховки, віз, закордонних паспортів та інших документів;

• Бронювання номерів у готелях;

• Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо)

• Навчання персоналу;

• Планування та організація туристичних поїздок

• Експертна підтримка клієнтів у виборі туристичних продуктів

• Розробка туристичних маршрутів та екскурсій

• Моніторинг туристичного ринку

• Управління клієнтською базою

• Організація рекламних кампаній та акцій для просування туристичних продуктів

• Ведення фінансової звітності

• Контроль надходжень і витрат

Lashmaker

from 06.2018 to now (8 years 6 months)
Додатковий заробіток, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Класичне нарощування вій. • Об'ємне нарощування вій (2D, 3D).

• Планування та організація своєї роботи

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Менеджер з туризму

from 05.2017 to 07.2018 (1 year 3 months)
Туристична компанія "Travels-shop", Київ (Туризм)

•Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);

•Консультація клієнтів;

•Підбір оптимальних турів;

•Оформлення страховок, віз, закордонних паспортів та інших документів;

•Бронювання номерів у готелях;

•Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);

• Моніторинг туристичного ринку

• Управління клієнтською базою

• Організація рекламних кампаній та акцій для просування туристичних продуктів

• Ведення фінансової звітності

• Контроль надходжень і витрат

Офіс-менеджер

from 02.2016 to 10.2016 (9 months)
Nostra Communications Group, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Ведення ділової кореспонденції;
• Розподіл дзвінків;
• Зустріч відвідувачів;
• Адміністративно-господарська підтримка всіх співробітників офісу;
• Ведення діловодства, підготовка різноманітних звітів;
• Ведення офісних витрат, документообігу оплат;
• Організація свят та інших корпоративних заходів;
• Забезпечення чистоти та порядку в офісі;

Менеджер з туризму

from 06.2014 to 05.2017 (3 years)
Оріон-Інтур, Туристична компанія freelancer, Київ (Туризм)

Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
Консультація клієнтів;
Підбір оптимальних турів;
Оформлення страховок, віз, закордонних паспортів та інших документів;
Бронювання номерів у готелях;
Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо)

Офіс-менеджер

from 02.2014 to 06.2014 (5 months)
RB Group, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення ділової кореспонденції;
Розподіл дзвінків;
Зустріч відвідувачів;
Адміністративно-господарська підтримка всіх співробітників офісу;
Ведення діловодства, підготовка різноманітних звітів;
Ведення офісних витрат, документообігу оплат;
Організація свят та інших корпоративних заходів;
Забезпечення чистоти та порядку в офісі;
Проведення співбесід

Ресепшіоніст, помічник адміністратора

from 01.2013 to 08.2013 (8 months)
Ресепшіоніст у БЦ "101 TOWER", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Реєструвати час, мету звернення, а також дані про вжиті дії (ініціали особи, до якої було переадресовано відвідувача, назву відділу, номер кабінету тощо).
Пояснювати відвідувачам маршрут руху усередині підприємства.
Приймати телефонні дзвінки та відвідувачів у приймальні офісу (підприємства).
З'ясовувати потреби тих, хто дзвонить і відвідувачів.
Давати відповіді на запитання відвідувачів у межах своєї компетенції.
Повідомляти відповідні підрозділи та працівників про майбутній візит, про його перенесення або скасування.
Виконувати суміжні функції.
Перенаправляти запити належним працівникам підприємства.

Промоутер, продавець-консультант, мерчендайзер

from 09.2011 to 11.2012 (1 year 3 months)
Profi Lab, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Інформувати відвідувачів магазину про проведену рекламну акцію, її зміст та умови участі;
Повідомляти про рекламовану продукцію та компанію-виробника;
Залучати відвідувачів до участі в акції та спонукати до здійснення купівлі рекламованого товару;
Обмінювати на приз касовий чек, що підтверджує оплату продукції компанії;
Створювати та підтримувати сприятливе ставлення відвідувачів та працівників магазину до рекламної акції , її організаторам і компанії-виробнику;
Контролювати запас продукції, що просувається і заздалегідь повідомляти супервайзеру, коли продукція може закінчитися;
Заповнювати накладну обліку призів, повідомляти супервайзеру про нестачу призів;

Education

Київський Економічний Інститут Менеджменту

Спеціальність Менеджер ЗЕД, ф-т. менеджменту ЗЕД, Київ
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Самомотивація
• Самостійність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Прошу звʼязуватись зі мною через телеграм чи електронну пошту. Так, як можу бути за кордоном. Дякую