Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11138431/

Work experience

Direct-менеджер

from 07.2023 to 09.2024 (1 year 3 months)
інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів в Instagram та Telegram: щодня до 70 діалогів.

Швидке вирішення запитів клієнта, надання детальної інформації про послуги та товар магазину, обробка заперечень.

Самостійне ведення клієнта: від першого звернення до підтвердження замовлення.
Робота з базою повторних клієнтів.

Підтримка приємного настрою впродовж діалогу. Стресостійкість та вирішення непорозумінь, якщо вони виникають

Ведення звітності. Організація внутрішніх процесів для ефективності роботи та зручної комунікації.

Education

Secondary

Knowledge and skills

• Відмінні комунікативні навички та вміння підтримувати позитив
• Вміння швидко навчатися новим продуктам та послугам
• Стресостійкість та здатність вирішувати конфліктні ситуації
• Відповідальність та організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

прошу писати на телеграм @vlntna_k