Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11138431/

Work experience

Direct-менеджер

from 07.2024 to 09.2025 (1 year 3 months)
інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів в Instagram та інших месенджерах: щодня до 100 діалогів.

Швидке вирішення запитів клієнта, надання детальної інформації про послуги та товар магазину. Обробка заперечень

Самостійне ведення клієнта: від першого звернення до підтвердження замовлення.
Робота з базою повторних клієнтів.

Стресостійкість, вирішення непорозумінь, якщо вони виникають. Клієнторієнтованість

Ведення звітності. Організація внутрішніх процесів для ефективності роботи та зручної комунікації.

Education

Secondary

Knowledge and skills

• Відмінні комунікативні навички та вміння підтримувати позитив
• Вміння швидко навчатися новим продуктам та послугам
• Стресостійкість та здатність вирішувати конфліктні ситуації
• Відповідальність та організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

прошу писати на телеграм @vlntna_k