Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11140214/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 09.2024 (1 year)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Обробляла до 50 клієнтських запитів щодня, підтримуючи рівень задоволеності на 98%.
- Оптимізувала процес виконання замовлень, скоротивши час обробки на 15%.
- Забезпечувала позитивний рейтинг відгуків (4,8-5,0).
- Вирішувала конфліктні ситуації.

Продавец-консультант

from 05.2022 to 09.2023 (1 year 5 months)
Envy, Київ (Роздрібна торгівля)

- Досягла збільшення місячних продажів на 20% завдяки персоналізованому підходу.
- Розробила рекомендації з мерчандайзингу, що сприяло зростанню продажів.
- Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів у динамічному середовищі.

Knowledge and skills

• Любов до дітей
• Художні здібності
• Ввічливість
• Сумлінність
• Доброчесність
• Доброзичливість
• Пунктуальність
• Організованість
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Управління інтернет-магазином
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Чесність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Бажаний формат роботи: адміністрування, клієнтська підтримка, онлайн-торгівля. Прошу контактувати через Viber або Telegram, якщо телефонний дзвінок неможливий.