Ольга

Варнакова Ольга Александровна

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата рождения: 27.08.1977
Образование: высшее (младший специалист), Харьковский машиностроительный колледж

Опыт работы:
2024 (май – сентябрь) туристическая фирма «E-Line Tour»
Должность: сопровождающая( стюардесса-гид) в международных туристических автобусных перевозках
Функциональные обязанности:
- учёт и рассадка пассажиров согласно заявленным спискам
-обеспечение безопасности и комфорта в автобусе (описание поездки, города, прохождение границ, общение с таможенниками и паспортистами, решение спорных ситуаций)
- консультация туристов
- заполнение и ведение документации
- помощь водителям
2023–2024 гостинично-ресторанный комплекс «Гелиос»
Должность: заместитель управляющего (администратор)
Функциональные обязанности:
- организация работы персонала (подбор и стажировка сотрудников, графики выхода на работу, контроль соблюдения качества обслуживания гостей)
- контроль за соблюдением кассовой дисциплины
- проведение инвентаризаций, контроль склада
- работа с гостями (заказ банкетов, свадеб, при необходимости помощь в обслуживании, выявление и решение спорных ситуаций)
- составление отчётов, обработка первичной документации
- работа с поставщиками

2015–2023 ПТ “Ломбард “Кит гпуп плюс” ТОВ “Кит груп” и компания”
Должность: менеджер (управитель) по административной деятельности с дополнительными функциями, заместитель руководителя. Штат компании 45 человек.
Функциональные обязанности:
- ведение делопроизводства
- работа с первичными кассовыми документами
- оформление договоров, а так же их пролонгация
- оформление отчётов
- подбор персонала
- обучение (стажировка) персонала
-формирование и ведение личных дел сотрудников
-составление и контроль графиков работы и отпусков
-разработка инструкций для работы сотрудников
-составление планов работы (месяц, квартал, год)
-начисление заработной платы (премирование)
-аналитическая работа в ПО
- проведение ежемесячной инвентаризации (аудит)
-работа с клиентами (выявление и решение спорных ситуаций)
-решение всех поставленных задач для беспрерывной работы отделений (хоз.нужны, орг.техника, метрология и т.д)

Дополнительная информация: Опытный пользователь ПК, работаю с программами EXCEL, WORD, 1С и другими офисными программами.
Сентябрь 2014 - Январь 2015 ПТ “Ломбард Кредит Финанс” кассир-эксперт
2008 - 2014 ООО “Харьковская ювелирная фабрика” контролёр полуфабрикатов и готовой продукции
2005 –2008 ООО “Кинотеатр им. А. Довженко” администратор