Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11152789/

Work experience

Адміністратор відділу власного сервіса

from 01.2025 to 08.2025 (7 months)
Vaillant Group Ukraine, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підготовка та проведення оплат партнерам, контроль своєчасності розрахунків.

Робота з договорами: підготовка, перевірка, внесення змін, архівація.

Використання корпоративного порталу для обробки внутрішніх запитів та управління процесами.

Робота в CRM-системі: ведення бази клієнтів, фіксація звернень, контроль етапів виконання заявок.

Спілкування з клієнтами: прийом та обробка звернень, вирішення спірних ситуацій, підтримка високого рівня сервісу.

Фахівець з підтримки бізнесу

from 10.2024 to 01.2025 (3 months)
Агросем, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Ведення первинної бухгалтерської документації

Робота з електронним документообігом (M.E.Doc, Вчасно)

Робота в 1С:Підприємство

Співпраця з бухгалтерією, постачальниками

Контроль архівації та відповідності документів

Адміністратор

from 03.2022 to 10.2024 (2 years 7 months)
Garrison, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Управління графіками, записами клієнтів

Контроль касових операцій та звітності

Комунікація з клієнтами та персоналом

Формування закупівель, контроль витрат

Впровадження маркетингових заходів

Рієлтор з нерухомості

from 04.2021 to 01.2022 (9 months)
Realty Group, Кривий Ріг (Нерухомість)

Адміністратор ресторану

from 05.2020 to 09.2020 (4 months)
VOG CAFE, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Knowledge and skills

• Проведення касових операцій
• Ведення клієнтської бази
• Робота з клієнтами
• Виявлення потреб клієнта
• Ведення CRM
• Холодний продаж
• Ефективна комунікація
• Активний продаж
• Презентація обʼєктів нерухомості
• Консультування клієнтів
• Пошук і підбір об'єктів нерухомості
• Аналіз інформації об'єкту
• Збір документів по об'єкту
• Управління персоналом
• Розробка маркетингових заходів
• Адміністративна робота
• Ведення розрахунків і касова дисципліна
• Управління записами та графіками
• Робота з клієнтською базою
• Ведення документації
• Робота з запереченнями
• Користувач 1С

Additional information

Маю значний досвід безпосередньої роботи з клієнтами, що сформував у мене високий рівень комунікативних навичок та вміння ефективно доносити і аргументувати пропозиції щодо продукту. Легко встановлюю контакт з людьми різного рівня та темпераменту, вмію слухати, швидко орієнтуватися у ситуації та знаходити оптимальні рішення, зберігаючи професійний підхід і доброзичливу атмосферу.

Шукаю стабільну та довгострокову роботу, де зможу реалізувати свій потенціал як професійно, так і фінансово, з перспективою кар’єрного зростання. Для мене важливі комфортні умови праці, позитивний колектив, прозорість у нарахуванні заробітної плати та чесні взаємовідносини в команді.

Відзначаюся пунктуальністю, високою мотивацією, відповідальністю та орієнтацією на результат. Готова до нових викликів та швидкого освоєння нових завдань.