Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11156628/

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2025 to now (1 year 8 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Працюю менеджером з корпоративних програм навчання у JustSchool. Маю 10+ років досвіду у взаємодії з клієнтами: 7+ років у телефонній підтримці провідній компанії пасажирських перевезень, 2+ роки в офлайн-продажах, нині — EdTech, корпоративне навчання. Вмію проводити запит потреб, працюю з холодними дзвінками: знаходжу та кваліфікую ліди, виходжу на осіб, що ухвалюють рішення і призначаю зустрічі. Системно відпрацьовую заперечення та веду діалог до наступного кроку воронки. Сильні сторони: структурність, емпатія в комунікації, відповідальність за результат, цікавість до навчання та саморозвитку.

Продавець-консультант

from 11.2022 to 10.2024 (2 years)
Мегаполіс (Роздрібна торгівля)

Оператор кол-центру

from 08.2014 to 11.2021 (7 years 4 months)
Зелений Слон 7, Полтава (Транспорт, логістика)

Приймала дзвінки від клієнтів, бронювала місця на рейси
Консультувала пасажирів щодо розкладу, маршрутів, тарифів і умов перевезення
Вносила дані в систему бронювання, контролювала заповненість рейсів
Повідомляла про зміни в розкладі, координувала посадку пасажирів
Вирішувала питання щодо загублених речей, затримок та інших конфліктних ситуацій;

Логіст
Обов’язки:

Планувала маршрути пасажирських перевезень з урахуванням попиту та графіків
Узгоджувала розклад руху транспорту, забезпечувала оптимальне використання автопарку
Координувала водіїв, контролювала дотримання графіків та технічний стан транспорту, пошук заміни в разі поломки транспорту, пошук водія
Вела документообіг: графіки, звіти про рейси

Education

Харківська державна зооветеринарна академія

Менеджмент, Харків
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Хорольський агропромисловий Коледж

Менеджмент, Хорол
Specialized secondary, from 2006 to 2009 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Уважність
• Ведення документації
• Швидкий набір тексту
• MS Excel
• Неконфліктність
• Ведення CRM

Additional information

Маю все для віддаленої роботи при виключенні світла.