Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11156815/

Work experience

Пакувальник, касир

from 03.2026 to now (6 months)
Нова пошта, ТОВ, Стебник (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

* Приймання, пакування, сортування та видача поштових відправлень.
* Завантаження та розвантаження транспортних засобів.
* Ведення обліку товарно-матеріальних цінностей і контроль руху відправлень.
* Обслуговування клієнтів, проведення касових операцій та робота з готівковими й безготівковими розрахунками.
* Робота в корпоративній системі NovaPay та внутрішніх інформаційних системах компанії.
* Дотримання стандартів обслуговування, правил безпеки та внутрішніх регламентів.

Досягнення:

* Набув практичного досвіду у сфері логістики та складських процесів.
* Впевнено працював із системою NovaPay, касовою дисципліною та обліком фінансових операцій.
* Забезпечував своєчасне опрацювання та видачу великого обсягу відправлень без порушення стандартів якості.
* Підтримував високий рівень точності під час обліку, сортування та оформлення відправлень.
* Отримав навички ефективної роботи в умовах високого навантаження та багатозадачності.

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 10.2025 (3 years 2 months)
VIP call center, контакт-центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:

* Консультування клієнтів та здійснення продажів у телефонному режимі.
* Робота з CRM-системами, ведення клієнтської бази та контроль виконання замовлень.
* Організація та координація роботи команди операторів контакт-центру.
* Контроль якості обслуговування клієнтів та виконання ключових показників ефективності (KPI).
* Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
* Аналіз результатів роботи, підготовка звітності та оптимізація бізнес-процесів.

Досягнення:

* Досяг високого рівня професійної експертизи у сфері телефонних продажів та клієнтського сервісу.
* Успішно керував командою до 50 співробітників у дистанційному форматі.
* Забезпечував стабільне виконання планів продажів та високі показники якості обслуговування.
* Впровадив ефективні підходи до організації роботи персоналу, що підвищили продуктивність команди.
* Впевнено працював із кількома CRM-системами та автоматизованими інструментами управління.

Education

Івано-франківський національний технічний університет нафти і газу

Гірництво
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• MS Excel
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Орієнтація на результат
• Ведення CRM
• LP-CRM