Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11181743/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2024 to 04.2025 (6 months)
Бюро перекладів, Чернівці (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Консультування клієнтів щодо послуг бюро перекладів та вартості послуг.
• Прийом і обробка запитів від клієнтів (електронною поштою, телефоном, онлайн-формами).
• Координація процесу перекладу: передача замовлень перекладачам, контроль термінів виконання.
• Перевірка готових перекладів на відповідність вимогам клієнта.
• Підготовка комерційних пропозицій та рахунків для клієнтів.
• Ведення бази даних клієнтів та документації по замовленнях.
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
• Співпраця з командою перекладачів та іншими відділами для забезпечення якості послуг.

Помічник рекрутера

from 03.2024 to 05.2024 (3 months)
Європаплюс, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Підтримка HR-менеджера у підборі та оформленні кандидатів для роботи за кордоном.

• Консультування кандидатів щодо умов праці, вимог до вакансій та пакету документів.

• Координація комунікації між кандидатами та роботодавцями.
• Ведення бази даних кандидатів та звітності по підбору персоналу.
• Підтримка високого рівня обслуговування кандидатів і вирішення адміністративних питань.
• Співпраця з командою для забезпечення ефективного процесу рекрутингу.

Модератор

from 10.2019 to 09.2023 (4 years)
Badoo, Дистанційно (IT)

• Модерація профілів користувачів та контенту на сайті, контроль дотримання правил спільноти.
• Перевірка та верифікація нових акаунтів, запобігання фейковим профілям і шахрайству.
• Взаємодія з користувачами: відповіді на запити, вирішення конфліктних ситуацій.

• Ведення звітності про модерацію та проблемні випадки.
• Співпраця з командою розробників та адміністрації сайту для оптимізації роботи платформи.

Education

ЧНУ

Педагогіка,психологія та соціальна робота, Чернівці
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Prometheus “Перша психологічна допомога»

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Recruitment support
• Monitoring of route compliance
• Time management
• Уважність
• Document management
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Organizational skills
• Work with clients
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — average