Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11190950/

Work experience

Менеджер з продажу

from 11.2024 to 08.2026 (1 year 10 months)
Магазин штор та тюлю Затишок, Рава-Руська (Роздрібна торгівля)

Листопад 2024р.- Серпень 2026р.
Менеджер з продажу.
Магазин штор та тюлю Затишок.

Професійний досвід:

- приймала замовлення через СРМ систему, близько 40-60 нових запитів за
зміну;
- індивідуально розраховувала вартість різних видів пошиття штор та тюлів;
- приймала вхідні дзвінки та здійснювала вихідні дзвінки клієнтам для
підтвердження замовлень і надання детальних консультацій;
- допомагала клієнтам підібрати оптимальні кольори, тканини та моделі штор
відповідно до їхнього інтер’єру;
- ефективно працювала з воронками та використовувала маркетингові
активності;
- взаємодіяла з іншими підрозділами компанії для забезпечення високої якості сервісу.
- контролювала замовлення на всіх етапах.

Досягнення


- Вже за перший місяць роботи перевиконала очікуваний план продажів у 2
рази, попри відсутність попереднього досвіду роботи зі специфікою товару.
- Показала найвищий виторг серед менеджерів та досягла 28% допродажів.
Отримала бонус за найвищу конверсію — 14,5%.
- На четвертому місяці роботи показала найкращий результат серед усіх
менеджерів компанії.
- Показала найвищу конверсію із замовлень з сайту — 72%.
- Протягом усього періоду роботи стабільно демонструвала високі показники
продажів та приносила значний дохід компанії.

Менеджер з продажу

from 05.2024 to 10.2024 (6 months)
Infancy, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Компанія Infancy- виробник дитячих гойдалок

Професійний досвід

- Вела активну роботу з вхідними та вихідними дзвінкими, а також
підтримувала діалоги в чаті в режимі високого темпу та багатозадачності;
- писала скрипти для оптимізації процесу продажів;
- використовувала CRM- системи та IP- телефонію для ефективної комунікації
з клієнтами;
- виконувала доручення керівника та вирішувала конфліктних ситуацій з
клієнтами;
- вела звітність про виконану роботу та аналізувала ефективність впливу
діючої реклами на загальні продажі.

Досягнення:

- Вже з третього місяця роботи стала найкращим менеджером з продажу в
компанії, демонструючи конверсію 17% завдяки швидкій адаптації до змін та
вмінню підбирати ефективну стратегію комунікації для різних типів клієнтів.

Адміністратор, контент менеджер

from 10.2020 to 09.2023 (3 years)
Maus Shop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

керувала Instagram сторінкою, наповнюючи її товарами та обробляючи
фотографії. Об'єм товару був більше 300 одиниць.
- консультувала клієнтів та працювала із запереченнями;
- приймала замовлення, контролювала їх відправку.

Адміністратор магазину

from 09.2010 to 12.2020 (10 years 4 months)
Sweet Lady, Полтава (Роздрібна торгівля)

- організація безперебійної роботи магазину;
- керівництво персоналом;
- складання графіків, ведення документації;
- консультація клієнтів та створення для них комфортних умов;
- контроль за наявністю товару та актуальністю цін.

Education

Педагогічний університет імені М. Драгоманова.

Викладач класу фортепіано, Київ
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Школа англійської мови Study Less

2024р, 2 роки

Knowledge and skills

• Гнучкість
• Пунктуальність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Орієнтація на результат
• Стресостійкість
• Організаторські здібності
• Уважність до деталей
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

English — average

Additional information

Я цілеспрямована та відповідальна людина, яка прагне розвитку й нових знань. Швидко навчаюся та ставлю перед собою чіткі цілі — як у професійному зростанні, так і в досягненні результатів.

Люблю спорт, адже він вчить дисципліні та постійному вдосконаленню. Захоплююся англійською мовою та музикою. Мені подобається працювати з людьми, спілкуватися й відчувати, що моя робота приносить користь та позитивні зміни.