Владислав

ВЛАДИСЛАВ МИКИТЕНКО
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Київ Київ
B
@wolfspice

НАВИЧКИ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПК Мене цікавить сфера менеджменту, комунікацій та організації
робочих процесів. Швидко навчаюсь новому, легко адаптуюсь до
Google Docs змін і люблю працювати в команді. Вважаю своїми сильними
сторонами відповідальність, дисциплінованість, стресостійкість та
Excel
вміння знаходити спільну мову з людьми. Маю інтерес до digital-
CRM-системи (Bitrix24, сфери, соціальних мереж, продажів та розвитку онлайн-проєктів.
HubSpot, amoCRM) Постійно вдосконалюю навички комунікації, тайм-менеджменту та
роботи з клієнтами. Впевнено користуюсь ПК, Google Docs, Excel та
Відповідальність сучасними месенджерами й онлайн-сервісами. Також маю базові
навички роботи з CRM-системами та організації командної роботи.
Дисциплінованість Готовий швидко освоювати нові інструменти та розвиватись
професійно.
Стресостійкість

Вміння знаходити спільну
ОСВІТА
мову з людьми
Комп’ютерна інженерія 2026
Креативність
Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія
Комунікація Кондратюка"

Тайм-менеджмент
ДОСВІД РОБОТИ
Лідерство
Менеджер по роботі з клієнтами січ 2025 - бер 2026
Організаційні навички Rfs Company, Фінансові послуги

Ведення переговорів з клієнтами
МОВА Аналіз потреб клієнтів
Англійська Звітність перед керівництвом
Розвиток клієнтської бази
Залучення нових клієнтів
Українська Підтримка існуючих клієнтів
Контроль якості обслуговування
Планування стратегії продажів
Ведення комерційної документації
ХОБІ Комунікація з клієнтами
Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
Менеджмент
Вміння аналізувати потреби клієнта
Комунікації Креативність

Організація робочих
процесів

Digital-сфера КУРСИ
Соціальні мережі Курс Social Media Marketing 2025
Комунікація з клієнтами — як правильно спілкуватися, продавати і
Продажі
домовлятися. Продажі та робота із запереченнями як
Розвиток онлайн- переконувати людей і закривати угоди. Управління командою
проєктів постановка задач, контроль роботи, мотивація людей. Тайм-
менеджмент планування дня, дедлайни, пріоритети. Робота з CRM-
системами ведення клієнтів у CRM типу Bitrix24, HubSpot або
amoCRM. Project Management організація проєктів, контроль етапів
роботи, Agile/Scrum. SMM та digital-маркетинг ведення соцмереж,
реклама, аналіз статистики. Переговори та ділове листування як
правильно писати повідомлення й вести переговори. Робота з
Excel / Google Sheets таблиці, звіти, фінанси, аналітика. Лідерство та
організаційні навички прийняття рішень, відповідальність,
координація процесів.