Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 10.2025 to now (11 months)

Обов'язки
Організація роботи рецепції та забезпечення високого рівня сервісу для пацієнтів.
Консультування пацієнтів щодо послуг центру, підготовки до обстежень та графіка роботи лікарів.
Запис пацієнтів на прийом, координація розкладу лікарів і діагностичних кабінетів.
Робота з касою, прийом оплат, оформлення рахунків і звітності.
Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями та медичним персоналом.
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій
Досягнення:
Забезпечувала якісне та ввічливе обслуговування пацієнтів.
Ефективно організовувала запис пацієнтів на прийом та обстеження, включаючи інформування з приводу послуг, які потребують підготовки
Успішно працювала в умовах великого потоку пацієнтів.
Швидко вирішувала організаційні питання та звернення пацієнтів.
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
Виконувала адміністративні завдання своєчасно та без помилок.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2025 to 10.2025 (8 months)
Медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація та координація запису пацієнтів на консультації, діагностичні та лікувальні процедури.
- Супровід пацієнтів на всіх етапах отримання медичних послуг.
- Комунікація з лікарями та підрозділами медичного центру для забезпечення якісного сервісу.
- Консультування пацієнтів щодо послуг, підготовки до обстежень та організаційних питань.
- Ведення документації, заповнення звітів та робота з медичними системами.
- Контроль своєчасного виконання призначень та дотримання стандартів обслуговування.
- Вирішення поточних організаційних питань та нестандартних ситуацій.
Забезпечувала якісний супровід пацієнтів та високий рівень сервісу.
Досягнення:
- Ефективно координувала записи та графіки прийому.
- Оперативно вирішувала організаційні питання та запити пацієнтів.
- Налагодила ефективну взаємодію між пацієнтами та медичним персоналом.
- Працювала з великим обсягом інформації та завдань у режимі багатозадачності.
- Підтримувала порядок у документації та внутрішніх процесах.
- Отримувала позитивні відгуки від пацієнтів за уважність і відповідальне ставлення до роботи.

Адміністратор

from 11.2024 to 03.2025 (5 months)
Медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Direct-менеджер

from 03.2023 to 12.2023 (10 months)
Школа Англійської, Дніпро (Освіта, наука)

Продавець-консультант

from 02.2023 to 10.2024 (1 year 9 months)
Вейп (Роздрібна торгівля)

Education

ХНЕУ

Менеджмент, логістика, Харків
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж продовольчих товарів
• Самостійність
• Продуктивність
• Цілеспрямованість
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Excel
• Висока працездатність
• Зосередженість
• Ініціативність
• Управління командою
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — advanced