Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор / Direct-менеджер

from 12.2024 to now (1 year 11 months)

Оформлення записів та продажів.
Обробка звернень в Instagram Direct,
Telegram, WhatsApp, Viber та інших
месенджерах, по телефону й офлайн.
Опрацювання запитів та заявок через бот-систему Smart Sender.
Консультація клієнтів, підбір та продаж послуг, косметики, абонементів та
сертифікатів.
Робота із запереченнями, вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення CRM-системи Altegio.
Ведення фінансової звітності.
Контроль щоденних розрахунків
Нарахування заробітної плати.

Direct-менеджер

from 02.2024 to 03.2025 (1 year 2 months)
Самозайнятість, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Ведення сторінки в Instagram, залучення клієнтів.
Листування з клієнтами, консультація та запис на процедури.
Створення контенту: Reels, сторіс, фото, візуали

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет економіки та управління, менеджмент бізнес організацій, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Дистанційний формат навчання

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидка відповідь
• Складання фінансової звітності
• Обробка гарячих заявок
• Ведення клієнтської бази
• Продажі в Direct і месенджерах
• Організованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Головне для мене - щоб клієнт отримав саме те, за чим звернувся та залишився задоволеним. Уважно слухаю запит і веду розмову до результату: запису чи покупки.
Швидко відповідаю і вмію говорити в будь-якому форматі: дружній, теплий або більш діловий.