Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11239175/

Work experience

Оператор поштового відділення

from 11.2024 to now (1 year 2 months)
Нова пошта, ТОВ, Боярка (Транспорт, логістика)

Оператор поштового відділення

from 11.2024 to now (1 year 2 months)
Нова пошта, ТОВ, Боярка (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Успішне та своєчасне обслуговування клієнтів відповідно до стандартів Нової пошти.
Безпомилкове оформлення та видача відправлень.
Дотримання касової дисципліни та внутрішніх регламентів компанії.
Позитивні відгуки клієнтів за ввічливість і швидкість обслуговування.
Ефективна робота в умовах великого потоку клієнтів.

Знання:
Стандарти обслуговування клієнтів Нової пошти.
Правила приймання, зберігання та видачі відправлень.
Основи касових операцій і роботи з готівкою та терміналом.
Робота з внутрішніми програмами та електронними накладними.
Норми безпеки та відповідальності за матеріальні цінност.

Вміння та навички:
Швидка робота з комп’ютером та офісною технікою.
Грамотне спілкування з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій.
Уважність до деталей, відповідальність
Вміння працювати в команді.
Стресостійкість та організованість.

Продавець-консультант

from 09.2022 to 10.2024 (2 years 2 months)
ANDI, Володарка (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Виконання та перевиконання планів продажів.
Формування постійної бази лояльних клієнтів.
Підвищення середнього чеку за рахунок допродажів та комплексних образів.
Позитивні відгуки клієнтів за якісну консультацію та сервіс.
Участь у прийманні товару, викладці та візуальному мерчандайзингу.


Знання:
Асортименту одягу та взуття, розмірних сіток, матеріалів і догляду за виробами.
Правил касової дисципліни та роботи з POS-системами.
Основ візуального мерчандайзингу.
Правил обміну та повернення товару.

Вміння та навички:
Професійне консультування клієнтів та підбір образів.
Активні продажі та допродажі.
Комунікабельність, доброзичливість, орієнтація на результат.
Вміння працювати в команді та в режимі високого потоку клієнтів.
Акуратність, відповідальність, стресостійкіст

Education

Глухівський національний педагогічний університет ім. Олександра Довженка

Практичної психології, Глухів
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Користувач 1С
• Оперативність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Робота з касовим апаратом
• Робота з клієнтами
• Знання касової дисципліни
• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• Організованість
• Відповідальність
• Контроль цінників
• Стресостійкість
• Продаж одягу
• Уважність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• 1С:Роздріб
• Ведення соціальних мереж
• Проведення касових операцій
• Старанність
• Продаж взуття
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Адаптивність
• Пунктуальність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent