Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11255177/

Work experience

Senior Quality Assurance Analyst

from 09.2021 to now (4 years 9 months)
ELVTR (Laba), Київ (Освіта, наука)

Responsible for analyzing sales team interactions by listening to and reviewing recordings of conversations between sales managers and prospective clients. Key tasks include identifying communication patterns, highlighting growth areas, and delivering detailed feedback to both the sales team and management.
Additional responsibilities include generating comprehensive reports, providing data-driven insights to support marketing and production teams, and proposing strategies to improve call quality and increase conversion rates.

Education

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет журналістики та реклами, Київ
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Київський національний лінгвістичний університет

Факультет перекладачів, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Акторка дубляжу\ Радіоведуча

2024, Медіа Школа ShowMax

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — advanced
• German — advanced