Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11290332/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2025 to 10.2026 (1 year 4 months)
Mira Group, Буча (Фінанси, банки, страхування)

- Управління операціями P2P-криптообміну на криптовалютних біржах.
- Організація та контроль купівлі/продажу криптовалют і стейблкоїнів через P2P-платформи.
- Формування та оптимізація P2P-оголошень: ціни, ліміти, доступність, платіжні методи та умови угод.
- Контроль проведення операцій та своєчасного зарахування/відправлення фіатних коштів і криптовалют.
- Ведення обліку торгових операцій, оборотів, прибутку та комісій.
- Контроль ризиків під час P2P-операцій, перевірка контрагентів та аналіз потенційно ризикових транзакцій.
- Робота з KYC/AML-процедурами та перевірка необхідної документації клієнтів і контрагентів.
- Вирішення спірних ситуацій, апеляцій та проблем із P2P-угодами.
- Взаємодія з банками, платіжними сервісами та криптовалютними біржами щодо операцій і платежів.
- Моніторинг банківських рахунків та контроль руху коштів.
- Дотримання внутрішніх процедур безпеки, комплаєнсу та контролю фінансових операцій.
- Оптимізація робочих процесів та підвищення ефективності P2P-напрямку.

Майстер-приймальник

from 02.2025 to 06.2025 (5 months)
АР-Автосервіс, Ірпінь (Автобізнес та автосервіс)

• Прийом автомобілів на технічне обслуговування та ремонт
• Консультування клієнтів щодо послуг сервісу
• Взаємодія з механіками та іншими працівниками сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Організація робочого місця та підтримання порядку

Менеджер з продажу

from 11.2024 to 01.2025 (3 months)
Приватне БТІ, Ірпінь (Нерухомість)

Розробка стратегії продажів
Пошук та залучення клієнтів
Аналіз ринку та конкурентів
Розвиток клієнтської бази

Продавець-консультант

from 02.2024 to 05.2024 (4 months)
Cloud Castle, Буча (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців
• Реалізація продажів
• Управління товарним запасом
• Оформлення замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників

Бариста

from 05.2023 to 12.2023 (8 months)
Карамель кава, Ірпінь (Роздрібна торгівля)

Продаж кави
Продаж чаю
Продаж продуктів харчування
Касові операції в торгівлі
Викладка товару
Обслуговування клієнтів

Education

Національний авіаційний університет

ФЕБА/ Маркетинг, Київ
Unfinished higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Вп НУБіП України Ірпінський Фаховий Коледж

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Ірпінь
Specialized secondary, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Уважність
• Контроль цінників
• Знання стандартів обслуговування
• Комунікабельність
• Зосередженість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Polish — beginner