Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11407830/

Work experience

Супервизор call-центра

from 03.2017 to 09.2024 (7 years 6 months)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Прослуховуваня дзвінків менеджерів на відповідність стандартів компанії, аналіз помилок операторів
Навчання та адаптація операторів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2013 to 03.2017 (3 years 5 months)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

телефонні дзвінки клієнтам для підтвердження замовлень, уточнення деталей
прийом дзвінків та консультування клієнтів щодо продуктів, послуг компанії
обробка звернень, фіксація запитів та допомога клієнтам у вирішенні їх проблем

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2012 to 06.2013 (8 months)
Нові Рішення, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Education

Вінницький торговельно-економічний коледж Київського національного торговельно-економічного університету

Товарознавство та комерційна діяльність, Вінниця
Specialized secondary, from 2009 to 2011 (2 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Уважність
• Користувач 1С
• Неконфліктність