Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11414304/

Work experience

Продавець-консультант

from 09.2025 to 10.2026 (1 year 2 months)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
• Забезпечення якісного клієнтського сервісу: консультація, супровід клієнта та оперативне вирішення питань у нестандартних ситуаціях.
• Проведення касових операцій та контроль дотримання стандартів касової дисципліни.
• Організація та контроль процесів, пов’язаних із закриттям зміни, інкасацією та веденням касової звітності.
• Оформлення, перевірка та передача внутрішньої документації, звітів та документів, пов’язаних із фінансово-операційними процесами.
• Координація робочих питань у межах зміни та взаємодія з колегами для оперативного вирішення поточних завдань.
• Робота з високим потоком клієнтів та одночасне виконання декількох завдань без втрати якості й уважності.
• Стажування та адаптація нових співробітників відповідно до робочих процесів і стандартів компанії.

Досягнення:

• Проводила стажування та адаптацію нових співробітників.
• Отримала досвід роботи з повним циклом касових і супровідних операцій: від обслуговування клієнта до оформлення звітності та інкасації.
• Розвинула навички професійної комунікації та врегулювання конфліктних ситуацій із фокусом на потреби клієнта та інтереси компанії.
• Сформувала високий рівень організованості, відповідальності та уважності до деталей у роботі з документацією та фінансовими операціями.
• Навчилася ефективно працювати в умовах високого темпу, багатозадачності та постійної взаємодії з людьми.

Продавець-консультант

from 03.2024 to 08.2024 (6 months)
Сільпо (Роздрібна торгівля)

Education

Національний університет «Київський авіаційний інститут»

Соціологія, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

У межах практики брала участь у підготовці та проведенні соціологічного дослідження: працювала з дослідницькими матеріалами, аналізувала та систематизувала інформацію, долучалася до розробки інструментарію дослідження, працювала з матеріалами фокус-групи та формулювала висновки. Отримала практичний досвід роботи з інформацією, комунікації, командної взаємодії, дотримання дедлайнів і виконання завдань у межах дослідницького проєкту.

Knowledge and skills

• Google Sheets
• Google Docs
• Перевірка інформації
• Пошук інформації
• Робота з великим обсягом інформації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Організація та пріоритизація завдань

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Відповідальна, організована та комунікабельна. Легко знаходжу спільну мову з людьми, спокійно реагую на нестандартні та конфліктні ситуації. Швидко навчаюся, вмію працювати в режимі багатозадачності та уважно ставлюся до деталей. Орієнтована на професійний розвиток, готова брати на себе відповідальність і швидко опановувати нові завдання та процеси.