Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11473845/

Work experience

Завідувачка Секції

from 07.2016 to now (10 years 4 months)
ТОВ «ЕПІЦЕНТР К», Харків (Роздрібна торгівля)

Пройшла шлях від продавця до завідувачки секції завдяки сумлінності та відповідальному ставленню до роботи.
Досвід керівництва двома відділами: очолювала секцію «Деко», керувала 8 спіробітниками, з 2025 року працюю у відділі «Дитячі товари», виконуючи ті ж зобов'язання.
Контроль асортименту: замовлення товарів, організація переміщень та контроль залишків на полицях.
Робота з документами: ведення внутрішньокорпоративної документації у великих обсягах.
Комунікація: консультування покупців та ведення перемовин із замовниками.

Оператор поштового відділення

from 06.2016 to 07.2016 (2 months)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обслуговування клієнтів: прийом, видача та оформлення відправлень у внутрішній системі.
Касова дисципліна: проведення розрахунків (готівка, POS-термінал), робота з касовою документацією.
Робота з товарно-матеріальними цінностями: пакування відправлень, контроль цілісності, сортування та розміщення на складі відділення.
Документообіг: оформлення експрес-накладних, актів прийому-передачі та супровідних документів.
Консультування: інформування клієнтів щодо послуг, тарифів та термінів доставки, вирішення спірних питань.

Старший касир

from 09.2015 to 05.2016 (9 months)
ТОВ "ЕМ БІ ГРУП", Харків (Роздрібна торгівля)

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Розрахунок покупців на касі (готівка, POS-термінал) та ведення касових книг.
Проведення інкасації, відкриття/закриття зміни, звітність.
Консультування покупців щодо асортименту магазину та діючих акцій.
Контроль роботи касової зони та розв'язання конфліктних ситуацій з покупцями.
Участь у проведенні інвентаризацій та викладці товару

Старший продавець

from 02.2014 to 02.2015 (1 year)
Магазин "Дім Посуду" у ТРЦ "Дафі", Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців та продаж посуду і кухонних аксесуарів.
Розрахунок покупців на касі, закриття зміни, інкасація.
Прийом товару, перевірка якості та викладка на полиці.
Участь у проведенні інвентаризацій.
Контроль залишків та цінників у торговельному залі.

Касир

from 06.2012 to 11.2013 (1 year 6 months)
ТОВ "РОСТ", Харків (Роздрібна торгівля)

Швидкий та ввічливий розрахунок покупців (готівка, POS-термінал).
Відкриття/закриття касової зміни, підготовка звітності та інкасація.
Контроль відповідності цін та маркування товарів у прикасовій зоні.
Дотримання касової дисципліни та правил внутрішнього розпорядку.
Консультування покупців щодо бонусних карт та акційних пропозицій.

Education

СНАУ

Облік і Аудит, Суми
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

З 2001-2004 навчалася у Охтирському технікумі Сумського Національного Аграрного Університету.
З 2004-2007 безпосередньо у СНАУ.

Additional education and certificates

Корпоративні Тренінги з продажів у ТОВ "РОСТ" і ТОВ «ЕПІЦЕНТР К»

2013 - 1 місяць, 2015, 2016, 2017, 2018, - по 1 тижню, 2019 - 1 місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Користувач Opera
• Користувач Mozilla Firefox
• Користувач Google Chrome
• Організованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Уважність
• Проведення касових операцій
• Передпродажна підготовка товару
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж непродовольчих товарів
• Комунікабельність
• Контроль цінників
• Зосередженість
• Наполегливість
• Адаптивність
• Застосування штучного інтелекту

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Стресостійкість