Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1154521/

Work experience

Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення

from 04.2021 to 12.2025 (4 years 9 months)
Infocus, Київ (IT)

• Налагодила відносини з постачальниками та оптимізувала способи доставки клієнтських замовлень.
• Координувала та контролювала діяльність субпідрядників.
• Відстежувала показники звітності та забезпечувала чітке дотримання термінів (дедлайнів).
• Вела облікові записи в CRM-системі та проводила щомісячний аналіз активності клієнтів.

Ключове досягнення: Дослідила регіональну поведінку та інсайти клієнтів, розробивши практичні рекомендації для підвищення якості клієнтського сервісу.

Головний спеціаліст Управління міжнародних відносин та інветицій

from 11.2011 to 08.2012 (10 months)
Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України, Київ (Державні організації)

Готувала аналітичні звіти та бізнес-документацію під суворими дедлайнами, забезпечуючи 100% точність даних для державних органів та стейкхолдерів.

Спеціаліст 2 категорії (діловодство) (завідуюча канцелярією)

from 08.2008 to 09.2011 (3 years 2 months)
Посольство України в Республіці Сербія (Міністерство закордонних справ України), Київ (Державні організації)

Вела діловодство та бази даних офіційної документації (вхідна/вихідна кореспонденція, архів, дипломатична пошта), забезпечуючи високу точність, конфіденційність та дотримання протоколу. Здійснювала письмовий та усний переклад офіційної документації, переговорів, прес-релізів і промов, а також опрацьовувала звернення громадян.Адмініструвала веб-сторінку та забезпечувала оперативний документаційний супровід.Відзнака: Отримала офіційну Подяку Міністерства закордонних справ України за високий професіоналізм (грудень 2008).
•Подяка Міністерства закордонних справ України (грудень 2008).

Секретар - асистент директора

from 04.2007 to 12.2007 (9 months)
ПРЕДСТАВНИЦТВО ФІРМИ "ПЛІВА ХРВАТСКА Д.О.О." (Хорватія) (Хімічна промисловість, фармацевтика)

•Організація зустрічей та робочих поїздок керівництва;
•Введення кадрових справ співробітників;
•Реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції.

Education

Дипломатичної академії України при Міністерстві закордонних справ України

Міжнардні відносини, Київ
Higher, from 2012 to 2015 (3 years)

Інститут філології Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Магістр слов’янської філології, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

Data Analysis, GoIT, 2026

2026, 7 місяців

Knowledge and skills

• SQL
• Python
• Product Analysis
• Business Metrics
• Data visualization
• Tableau
• MS Power BI
• Google Sheets
• Looker Studio
• Google Analytics 4
• Pandas
• PostgreSQL
• A/B testing
• Funnel analysis
• Аналітичне мислення
• Критичне мислення
• Організаторські здібності
• Тайм-менеджмент
• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Risk analysis
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — above average
• Serbian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я — Junior Data Analyst, орієнтована на перетворення даних у чіткі бізнес-рішення. Захоплююся новими технологіями та володію практичним стеком: SQL (PostgreSQL, BigQuery), Tableau, Power BI, Looker Studio, Python (Pandas) та Google Sheets.

Мій нелінійний досвід (державна служба, підтримка, переклад) сформував високу стресостійкість, вміння дотримуватися суворих SLA/дедлайнів і перекладати складні метрики на зрозумілу бізнес-мову.

Шукаю віддалену позицію (Remote) у сильній команді, де зможу розвиватися та приносити реальну цінність через дані.