Тетяна

ДЕРКАЧ ТЕТЯНА ВОЛОДИМИРІВНА
м. Івано-Франківськ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Д.Н. 01.02.1999 р.

ОСВІТА

1.У 2016 році здобула повну середню освіту у Івано-Франківській школі I-III ступенів №21.
2.У 2020 році здобула освіту бакалавра у Прикарпатському національному університеті імені Василя Стефаника, факультет «Туризм», спеціальність готельно-ресторанна справа.
3.У 2020 році здобула освіту магістра у Прикарпатському національному університеті імені Василя Стефаника, факультет «Туризм», спеціальність курортна справа.

ТРУДОВА ДІЯЛЬНІСТЬ

•Березень 2018 – серпень 2019 року: оператор в ТОВ «Нова Пошта», м. Івано-Франківськ.
•Вересень 2019 – вересень 2020 року: адміністратор у готелі «Фонтуш», м. Івано-Франківськ.
•Жовтень 2020 – квітень 2024 року: адміністратор у медичному центрі доктора Бубновського, м. Івано-Франківськ.
•Липень 2024–Жовтень 2024: помічниця страхового агента у канадській фірмі.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

•Спокійний, урівноважений характер.
•Вміння активно та аргументовано відстоювати свої погляди.
•Здатність до вирішення конфліктів.
•Грамотна мова.
•Вміння працювати в команді.
•Швидке навчання.
•Доброзичливість та комунікабельність.
•Аналітичне та логічне мислення.
•Без шкідливих звичок.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

1.Знання іноземних мов: англійська (Intermediate), українська (рідна мова).
2.Практичний досвід роботи з комп’ютером (MS Office, Google Docs, електронна пошта, CRM-системи).
3.Навички телефонних переговорів.
4.Уважність у роботі з документами та базами даних.
5.Вміння спілкуватися з клієнтами, вирішувати конфліктні ситуації.
6.Досвід користування CRM-системами (для управління клієнтськими запитами та ведення баз даних).
7.Навички планування та організації роботи, ведення звітності.