Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1158989/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2024 to 09.2025 (1 year)
ТОВ "Мода Юкрейн", Київ (Роздрібна торгівля)

• консультування клієнтів щодо товарів.
• здійснення продажів та виконання планів продажів.
• робота з месенджерами та корпоративними комунікаціями.
• вміння швидко встановлювати контакт;
• розуміння потреб клієнта та взаємодія з іншими відділами.
• формування іміджу магазину з урахуванням актуальних трендів моди, створення стильних образів.
• оформлення покупок і ведення касової документації.
• проходження щомісячних тестів та складання екзаменів для підвищення своєї професійної кваліфікації у межах діяльності компанії.

Акаунт-менеджер

from 07.2019 to 09.2024 (5 years 3 months)
GoWeb, Київ (IT)

• робота з діючими клієнтами(документи, терміни, контроль фінансових питань)
• підготовка пропозицій для нових клієнтів.
• підготовка та контроль завдань в проектах.
• фіксування та звітність виконаних робіт команди.
• наповнення сайтів контентом.
• командна робота та взаємодія з іншими відділами.

Менеджер з закупівель

from 04.2019 to 06.2019 (3 months)
Роздрібна мережа фірмових магазинів техніки Apple, Київ (Роздрібна торгівля)

• робота з програмою HansaWorld Організація ефективної взаємодії між відділом продажів, відділом закупівель та постачальником.
• аналіз асортименту товару на залишках.
• планування та контроль постачання заявок товару на магазини.
• відображення переміщень товарів в базі даних(переміщення по складах, повернення, списання, обмін).
• контроль складського асортименту.
• складання замовлень відділом продажу та відстеження їх виконання.
• контроль руху та термінів відвантаження товару між магазинами.
• організація роботи кур'єрів.
• організація логістики товару по Україні.

Фінансовий координатор проектів (аутсорсинг персоналу)

from 07.2018 to 01.2019 (7 months)
ТОВ "Fillin", Київ (Пошук персоналу, HR)

• проведення звірки та виставлення рахунків за виконання робіт замовникам.
• дотримання заздалегідь затвердженого бюджету, контроль виникнення переліміту за видатками.
• отримання табеля робочого часу від замовника безпосередньо з використанням 1С(8.0).
• взаємодія з замовником з приводу фінансових питань, забезпечення документообігу відповідно до внутрішньокорпоратвних правил і процедур (акти/рахунки).
• розрахунок заробітної плати за допомогою 1С: крос-звірка табеля, виплата ЗП персоналу, який задіяний на проектах, вирішення проблемних питань, що виникають в процесі зарахувань.
• робота з дебіторською заборгованістю і контроль погашення, комунікація з замовником для своєчасного виконання зобов'язань.
• ведення фінансового календаря по замовникам з відстрочкою платежів, чіткий контроль погашення.
• моніторинг рентабельності проектів замовників, зіставлення витрат по проектам.

Event-менеджер

from 11.2014 to 05.2018 (3 years 7 months)
«Рекламного агентства EPIGRAPH», Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• особові обов'язки:
• робота з базою клієнтів;
• планування маркетингового бюджету, контроль за виконанням, оптимізація;
• запуск і ведення проектів;
• організація і проведення рекламних компаній клієнтів;
• розподіл зон відповідальності між працівниками.
• створення та ведення інформаційної бази;
• організація участі у тематичних заходах;
• інформаційна підтримка клієнта;
• проведення ділових зустрічей та переговорів;
• контроль виконання поставлених завдань відділу, досягнення закріплених показників, ведення звітності, презентації;
• підготовка щомісячних розгорнутих звітів для клієнтів;
• моніторинг мережі і преси;
• організація та проведення тематичних заходів;
• звітність перед керівництвом.

Account manager

from 04.2007 to 09.2014 (7 years 6 months)
ТОВ"Декосан", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• робота з дилерською мережею клієнтів компанії
• робота з бухгалтерською програмою 1С;
• оформлення бухгалтерської документації (рахунки-фактури, накладні, які необхідні для відвантаження товару, договори);
• організація та контроль роботи з фірмами-партнерами ТОВ "Декосан";
• підготовка та здача щомісячних звітів керівництву;
• контроль дебіторської заборгованості фірм-партнерів ТОВ "Декосан";
• аналітика фінансових звітів;
• проведення ділових семінарів;
• організація персоналу на виробництві;
• планування власного робочого часу;
• формування процесу роботи відділу продажу готових виробів;
• проведення контролю якості товару під час його виробництва;
• проведення ділових переговорів, індивідуальний підхід роботи для кожного з партнерів (клієнтів);
• планування та контроль відправок по Україні.(Автолюкс, Gunsel,SAT)

Менеджер з продажу

from 09.2006 to 04.2007 (8 months)
ТОВ «Затишна оселя», Київ (Роздрібна торгівля)

Особові обов'язки:
• робота з бухгалтерською програмою 1С;
• оформлення документації купівлі/продажу;
• організація та контроль взаєморозрахунків з клієнтами;
• ведення ділових переговорів з фірмами-партнерами;
• підготовка та здача щомісячних звітів керівництву;
• аналітика маркетингового ринку;
• планування щомісячних замовлень товару, для постачальників;
• ведення контролю, щодо замовлень товару в будівельні гіпермаркети (мережі «Епіцентр» і «Нова лінія»).

Education

Університет економіки та права «КРОК», м. Київ, Україна.

Менеджмент.Менеджер зовнішньоекономічної діяльності», Київ.
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Закінчила магістратуру.

Knowledge and skills

• MS Word
• Користувач Internet
• MS Office
• Користувач ПК
• 1С
• MS Outlook
• WordPress
• Joomla!

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Ключові навички:
Практичний досвід взаємовідносин з клієнтами та партнерами.
Вміння керувати власними емоціями.
Комунікативні навички.
Вміння адаптуватися до різних клієнтів
Наявність управлінських навичок.
Великий досвід роботи в режимі мультизадачності.
Вміння дотримуватись дедлайнів.
Орієнтація на результат.

Особисті якості:
Комунікативність.
Організаційні здібності.
Організованість.
Пунктуальність.
Порядність.
Відповідальність.
Здібності до керівничих посад.
Наполегливість.
Без шкідливих звичок.

Ціль:
Професійна та фінансова реалізація.