Contact information

The job seeker has entered a phone number and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11620386/

Work experience

L&D Specialist / Business Trainer | Freelance

from 11.2022 to now (3 years 10 months)
Консультації, Дистанційно (Освіта, наука)

Ключові напрямки роботи:
Розробка та проведення навчальних програм відповідно до потреб бізнесу — від разових тематичних навчань до довгострокових програм розвитку.
- Створення навчальних курсів з нуля в iSpring та Articulate Rise.
- Розробка 35 сценаріїв для відеонавчання.
- Проєктування навчальних матеріалів з урахуванням специфіки бізнесу та цільової аудиторії.
- Проведення навчань для клієнтів із IT, косметичної індустрії, психології та терапії.
Результати:
- Розроблено навчальні матеріали та програми під конкретні бізнес-запити клієнтів.
- За результатами навчань отримано на 10% вищий позитивний зворотний зв’язок від керівників порівняно з попередніми навчаннями на аналогічні теми.
- Створено та адаптовано навчальний контент для різних форматів: онлайн-навчання, відеонавчання та e-learning курсів.

Спеціаліст з навчання персоналу

from 02.2020 to 05.2021 (1 year 4 months)
Фармасі-Україна, ТОВ, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Побудувала систему корпоративного навчання з нуля для двох ключових аудиторій: продавців-консультантів і лідерів команд.
- Провела Training Needs Analysis відповідно до бізнес-стратегії та на його основі розробила навчальні програми.
- Запустила «Школу консультантів»: 38 тематичних навчань: із продукту, клієнтського сервісу та soft skills + 3 всеукраїнські офлайн-тренінги.
- Запустила «Школу лідерів»: 8 програм з менеджменту, мотивації та управління командами + 6 всеукраїнських офлайн-тренінгів.
- Створила «Школу внутрішніх тренерів», підготувавши менеджерів компанії до проведення навчання.
- Розробляла та проводила вебінари, офлайн-тренінги, воркшопи й майстермайнди; організовувала посттренінгову підтримку на робочому місці.
- Оцінювала ефективність навчання за моделлю Kirkpatrick та 360° Feedback.
- Керувала навчальними проєктами: підрядники, бюджети, терміни та якість реалізації.
- Розвивала культуру безперервного навчання в компанії.
Результат: продажі серед навчених співробітників були на 12% вищими, ніж у ненавчених.

Бізнес-тренер

from 09.2013 to 02.2020 (6 years 6 months)
Avon Cosmetics Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні задачі:
- Аналіз потреб у навчанні (відповідно до стратегії команії)
- Розробка навчальних програм (вебінари, офлайн тренінги, воркшопи)
- Проведення навчання (вебінари, офлайн тренінги, майстер - майнди, воркшопи)
- Організація і проведення постренінгу на робочому місці
- Оцінка ефективності навчання (модель Кірпатрика, оцінка 360)
- Управління навчальними проєктами (пошук підрядників, управління бюджетами, дотримання дедлайнів)
- Розвиток культури навчання в компанії (створення "Корпоративного університету")
- Організація і проведення "Центрів оцінки" для менеджерів
Результати:
- Вплив на розвиток навичок ( знання продукту, таймменеджемннт, мотивація), завдяки чому % продажів у навчених був в середньому на 25 більше ніж у тих, хто не проходив навчання.

Education

КНУ ім. Т.Шевченка

Психологія, Київ
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

КНТЕУ

Менеджмент ресторанного бізнесу, Київ
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Additional education and certificates

Академія Тренерів GTRT

2010

Instructional Designer

2025

Knowledge and skills

• Training Needs Analysis (аналіз потреб у навчанні)
• Instructional design
• Learning & Development (L&D)
• Blended Learning
• Learning Journey
• Stakeholder management

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Spanish — beginner