Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник відділу продажу

from 08.2025 to 04.2026 (9 months)
Instagram магазин, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Відповідаю за організацію та ефективну роботу команди. Займаюсь навчанням і адаптацією менеджерів, контролювала їхню роботу та допомагала підвищувати результати. Ставила плани продажів, відслідковувала ключові показники (конверсію, середній чек, кількість заявок) і аналізувала виконання щодня.

Прописувала скрипти продажів, покращувала комунікацію з клієнтами та підхід до обробки запитів. Контролювала якість обслуговування та впроваджувала рішення для підвищення продажів та повернення до нас знову

Також відповідала за організаційні процеси з дівчатами зі складу, SMM. Перевела магазин з Instagram в срм систему Sitniks

Direct-менеджер

from 10.2024 to 09.2025 (1 year)
Instagram магазин, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Відповідала за комунікацію з клієнтами в Instagram. Обробляла вхідні запити, консультувала щодо товарів, допомагала з підбором і супроводжувала клієнта до оформлення замовлення.

Вела клієнтську базу, контролювала статуси замовлень і підтримувала зв’язок для підвищення повторних продажів. Окремо працювала з доставками через Нову пошту: оформлювала ТТН та вирішувала питання, пов’язані з отриманням, обмінами або поверненнями.

Адміністратор спортивного клубу

from 04.2024 to 10.2025 (1 year 7 months)
F1, Українка (Київська обл.) (Краса, фітнес, спорт)

Відповідала за повний супровід клієнтів, консультувала щодо послуг, акцій. Допомагала клієнтам обирати оптимальні варіанти абонементів, займалась їх продажем і продовженням, вела облік відвідувань та працювала з клієнтською базою.
Працювала з програмами обліку (1С, Checkbox), готувала клуб до відкриття та слідкувала за порядком. Взаємодіяла з тренерами та персоналом, приймала вхідні дзвінки, записувала клієнтів на послуги. У разі потреби вирішувала конфліктні ситуації. Додатково займалась продажем супутніх товарів і брала участь у веденні соціальних мереж клубу.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Additional information

Параметри: 85 63 89, зріст 173