Оля

Романчук Ольга Валеріівна
Директора відділення банку
Повна зайнятість.
Вік: 47 років
Місто: Львів

Контактна інформація
Адреса: Гориня 1/34
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
Керівник проектів і процесів у сфері нематеріального виробництва з вдосконалення
процесів за результатами звернень клієнтів відділу звернень клієнтів департамент
управління процесами
- аналіз основних причин звернень клієнтів
- реалізація проектів для покращення обслуговування клієнтів
- організація співпраці з підрозділами для вдосконалення бізнес процесів
з 04.04.25 по тепер
АТ «Кредо Банк»

Головний спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами
з 07.2011 по 20.03.25
АТ"Сенс Банк", Львів (Фінанси, банки, страхування)
організація початку роботи відділення (відкриття відділення);
- контроль операційної та касової дисципліни;
- продаж банківських продуктів;
- прийняття та перевірка пакету документів на повноту та відповідність для надання
кредитів, відкриття поточних та карткових рахунків фізичним особам, пенсійних та
кредитних карток;
- часткова робота з юридичними особами (залучення, збір та перевірка документів для
відкриття рахунку);
- оформлення та підписання договорів з Пенсійним Фондом України;
- проведення ідентифікації осіб, відповідно до законодавства України та регламенту
ідентифікації та вивчення клієнтів у банку;
-організація роботи по своєчасному і якісному обслуговуванню клієнтів відділення;
- організація і супроводження заходів з уточнення інформації по ідентифікації клієнтів
-контроль ефективності роботи працівників відділення.
-якісне виконання планів і поточних завдань керівництва.
-пошук і залучення клієнтів для обслуговування у відділенні;
-організація і супроводження заходів з уточнення інформації по ідентифікації клієнтів;
- супроводження виконання банком вимог закону США "Про оподаткування іноземних
рахунків" (FATCA)

Організація роботи відділення, забезпечення виконання планів, пошук та залучення
клієнтів, збір інформації від клієнтів, аналіз платоспроможності клієнтів, контроль за
роботою персоналу, укладання договорів від імені банку, моніторинг виданих кредитів,
контроль за операційною та касовою діяльністю відділення, вирішення конфліктних
ситуацій, робота з клієнтською базою відділення, ведення переговорів та співпраця з
нотаріусами, державними органами, ПФУ та страховими компаніями.

Освіта
Львівській національний університет їм Івана Франка
Фінанси і кредит, Львів
Вища, з 1997 по 2000 (3 роки)